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Lucky Red Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。

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金額: $150

Lucky Red Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年6月1日 | 解決済 : 2022年8月4日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

1年前
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プレーヤーの撤退は、不明な理由で遅れました。最初のカジノへの連絡はうまくいきませんでしたが、その後、カジノの担当者から連絡があり、調査を開始しました。 1 か月後、問題は最終的に解決され、プレーヤーは賞金を受け取りました。苦情は解決済みとしてクローズされます。

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1年前

2週間以上前に登録ボーナスで条件を満たし出金申請のため 身分証明を送りやり取りしてました。もちろん再提出にも応じ。ところが 急にチャットも応答なく、メールも 数回送りましたが、返信ありません。それまでは 必ず 回答が あったのに、

ありません。プロモーションのメールだけはきてます。

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1年前
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こんにちはL、

苦情を提出していただきありがとうございます。ラッキーレッドカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

いつ撤退を要求したのか、いつ検証プロセスを開始したのかを教えてください。カジノがあなたに最後に応答したのはいつで、それは何でしたか?

確認プロセスが完了してから最初の賞金を受け取るまでに最大14日かかる場合がありますのでご注意ください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前

5月12日に 出金申請をして、身分証を送りましたが、写りが悪いからと2回ほど提出しました。返信がないから、チャットに連絡したら、2日待ってくれと言われて、待っても連絡ないから、まずチャットに 問い合わせしたら 今まで 対応してくれていたのに、メールしてくれと まったく対応してくれなくなり、Gメールも5回くらい 状況を知りたいと 伝えたのに、一切返信が ありません。 一応2週間 以上過ぎたので、こちらに報告させて いただきました。

よろしくお願いします

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1年前
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こんにちはLとすべての情報をありがとう。これからあなたを支援してくれる私の同僚のナタリアにあなたの苦情を転送します。

それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちはL、


私はあなたのケースを検討し、あなたの懸念を完全に理解しました。私はカジノに連絡する問題であなたを助けるために最善を尽くします。

ラッキーレッドカジノをこの会話に招待し、調査に参加したいと思います。おそらく、プレーヤーの撤回リクエストが14日以上経過しても処理されない理由について、もう少し情報を共有できますか?


よろしくお願いします、

ナタリア

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1年前

ニックさん ナタリアさん こんにちは 😊 ありがとうございます。まず それまで対応してくれてた、チャットが私の名前を 教えると メールしてくださいにかわり。メールしても 返信もありません。 例えば 審査中 とか でも ないのです。

完全に無視されてます😭

ただし 入金 キャンペーン の 連絡だけは きてます。

すみません よろしくお願いします🙏


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1年前
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ラッキーレッドカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーをさらに7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、残念ながら「未解決」として苦情をクローズします。

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1年前

こんにちは お世話になっております。入金キャンペーンの連絡はしっかりくるのに、顧客の質問メールは完全無視で とても残念です。

150$の出金を無視するのは とても 悲しいです。連絡を待つしかありませんね。

他の お客様が 悲しい思いを しない事を 願ってます。引き続き よろしくお願いいたします🙇‍♀️

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1年前
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親愛なるL、

申し訳ありませんが、カジノから問題についての返信がないため、苦情の解決を続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てなかったことをお詫びしますが、少なくともこの苦情を未解決として閉じると、カジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

よろしく、

ナタリア

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1年前
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こんにちは、みんな、

カジノの要請を受けて、苦情を再開しました。以下の情報は、ラッキーレッドカジノの担当者から電子メールで送信されました。


やあ、
これが終了したことに気づきました。プレーヤーと直接やり取りしているのでご安心ください。話されている言語が異なるため、すべてが正しく翻訳されていることを確認しています。
ありがとう、
クラブワールドチーム


親愛なるLさん、あなたがあなたの問題に関してカジノと連絡を取っているという情報を確認していただけますか?


よろしく、

ナタリア

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1年前

いろいろとお世話になり ありがとうございました👍 luckyred 社は 最低の カジノとして友達達にも 伝えます。

また 私のような被害者を 出さないためです。150💲くらいで 出金に応じなかった だけではなく、社内全体で メールを 無視するような酷い会社です。もう ぜったいに 被害者が でませんように🙏

オンラインカジノ事態のイメージを悪くするような 会社は 許せません。

casinoGuru様には たいへんお世話に なり本当に ありがとうございました。

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1年前

カジノからは まったく連絡ありません。入金をせがむ プロモーション の 連絡だけで 出金については 完全に 無視されてます。

嘘までつく 会社なんですね。 本当に 悲しいです。


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1年前
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こんにちはレモンゴールド、


確認していただけますか。6月15日またはそれ以前にメールを受信しましたか。


ありがとう、


クラブワールドチーム


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1年前

こんにちは。入金ボーナスについての メールのみ届いてますよ😊それ以外は 来てません。チャットもメールも 途中から 完全無視でした。


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1年前
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こんにちはレモンゴールド、


6月15日にメールでスパムや迷惑メールをチェックして、私たちからのメールを見つけることができるかどうかを確認してください。


ありがとう、


クラブワールドチーム

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1年前

LUCKY RED様

今 確認いたしました。

連絡きてました。

これに関しては たいへん申し訳ございません。

私はクレーマーでは ありません。真実だけを 伝えます。

メールの返信を しますね。よろしくお願いします🙏

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1年前
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こんにちはレモンゴールド、


私たちはあなたがそれを持っているので安心しています。さらに問題が発生した場合は、メールでお知らせください。こちらでもサポートさせていただきます。


よろしく、


クラブワールドチーム

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1年前
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こんにちは、みんな、

問題を解決するためにコミュニケーションを設定できたとのことで、うれしく思います。


親愛なるLさん、引き出しリクエストのステータスに変更があった場合はお知らせください。私はあなたのために10日間のタイマーを設定します、そして私はあなたからのどんな前向きな結果についても聞くことを本当に望んでいます。


よろしく、

ナタリア

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1年前

ありがとうございます😊

luckyRED様が 丁寧に対応してくださってます。全部解決したら 連絡致しますね

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1年前
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親愛なるL、私を最新の状態に保つためにありがとう。タイマーをあと10日間設定します。この期間内に、引き出しリクエストの問題が解決されることを願っています。

よろしく、

ナタリア

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1年前
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親愛なるL、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

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1年前

ハイ 手続き中です。進展あれば 必ず連絡します。

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1年前

身分証でなかなか通りません。証券会社や他のオンカジで数社からOK もらえて出金もした事ある証明画像でも 長引いてます。まだ時間かかるかもです。すみません

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1年前
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親愛なるL、アップデートしていただきありがとうございます。あなたがまだカジノと連絡を取り合っていること、そして事件が近い将来解決されることを願っています。タイマーをさらに14日間設定します。どうか、私に事件について知らせてください。

よろしくお願いします、

ナタリア

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1年前

はい

必ず連絡します。

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1年前

こんばんは、今 着金を 確認致しました。

長らく casinoGuruさまにはお世話になりました。

そして luckyRED様 も ありがとうございました。


感謝✨✨

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1年前

ナタリア ありがとう🌸🌹🌺🌻🌼💐

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1年前
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L様

これはあなたから聞いて本当に素晴らしいです!問題が最終的に解決され、支払いが行われたことをうれしく思います。解決したので、苦情をクローズさせていただきます。

いつも苦情解決センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。私たちはあなたの信頼に感謝し、オンラインカジノでこのようなことが二度と起こらないことを願っています.ただし、問題が発生した場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。できる限りのお手伝いをいたします 🙂

よろしくお願いします、

ナタリア

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