ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。カジノが応答しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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Lucky Wins Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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ブラックポイント: 35
金額: €200
Lucky Wins Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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親愛なるアンジェラクンゼ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
これまでに成功した撤退をしたことがありますか？この撤退を正確にいつ要求したかを明確にしていただけますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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私はすでにいくつかのオンラインカジノでプレーしたことがあり、支払いに問題はありませんでした。支払いはほとんど翌日のアカウントにありました。
2022年1月3日に支払いをリクエストしました
編集済み
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2年前
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アンジェラクンゼ、お返事ありがとうございます。残念ながら、銀行振込は注意が必要な場合があり、仲介銀行が関与する可能性があり、国際取引が行われるため、プロセス全体に少し時間がかかる場合があります。この場合、もう数日待つことをお勧めします。うまくいけば、すぐに賞金を受け取ることができます。お知らせください。何か新しいことがあればお知らせください。
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2年前
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賞金を頼りにできるのはいつか、ラッキーウィンズにもう一度聞いてみました。
私のステータスは保留中ですが、それでも1つ以上の部門で確認する必要があります
支払いがあるまで。
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2年前
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親愛なるアンジェラクンゼ、
ニュースはありましたか？賞金を受け取りましたか？タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。
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2年前
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これまでご協力いただき、誠にありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム（ adam.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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こんにちはアンジェラクンゼ、
私はあなたのケースを確認しました、そして今私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
Lucky Winsを会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。
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2年前
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こんにちはアンジェラクンゼ、
今のところカジノからの返答はありませんので、改めてご連絡させていただきます。
ラッキーウィンズカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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2年前
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親愛なるアンジェラクンゼ、
私はカジノに繰り返し連絡しようとしましたが、成功しませんでした。カジノには免許がなく、ADRサービスも参照していないので、彼らの協力なしにできることは何もないのではないかと思います。
苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。将来プレイを開始する前に、少し時間を取って各カジノのレビューを読み、評価の高い認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
アダム
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