オーストラリアのプレイヤーは、支払いの証拠を提示せずに引き出し処理を行ったと繰り返し主張するカジノと取引していました。私たちはこの問題を調査しようとしましたが、プレイヤーからの返答はありませんでした。コミュニケーション不足のため、苦情は却下されました。
彼らは私への返答を拒否しており、引き出しを処理したと言い続けてから、マネージャーが再度調査する必要があると言い、その後、再度処理したと言いますが、支払いの証明を一切提供せず、私はまだ1セントも受け取っていません。
それは完全な詐欺です。
関係する規制当局に報告したところ、適切なライセンスを持っていないことが判明しました
親愛なるヘナーズ様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。出金に関する問題についてお聞きし、ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について多くの苦情をいただいていることを強調したいと思います。多数のケースが提出されたにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
このギャンブル施設から賞金を受け取ったことがあるかどうか教えていただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ