The player from Netherlands noticed that the casino has a fake license presented on its website and decided to close the account and to request a refund of his deposit. He was provided with the information that the process can take up to 60 working days and so he submitted a complaint. The complaint has been closed as 'unresolved' because the casino failed to reply and cooperate in resolving the complaint.
オランダのプレーヤーは、カジノのWebサイトに偽のライセンスが表示されていることに気づき、アカウントを閉鎖してデポジットの払い戻しを要求することにしました。彼は、プロセスに最大60営業日かかる可能性があるという情報を提供されたため、苦情を提出しました。カジノが苦情の解決に返答および協力しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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