イリノイ州のプレイヤーは、ラッキー ブロックで 25,000 ドルの賞金を獲得しました。出金しようとしたときに、重複アカウントが見つかり、現在は無効になっていたため、問題が発生しました。そのため出金は保留され、その後、アクティブなアカウントへのアクセスがブロックされました。プレイヤーは、元のアカウントにアクセスできなくなったために重複アカウントが作成されたと説明しました。カジノは出金を処理しましたが、残高の問題は未解決のままでした。プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は最終的に却下されました。
今日はおそらく私の人生で最もストレスの多い日です。私は長い間ラッキーブロックの忠実なプレーヤーでした。昨日は、とても幸運な日でした。それは絶対に起こる必要があったことで、ついに基本的に私の監護料を解決し、基本的に私の人生を立て直すことができました。ラッキーブロックで25,000ドル以上の賞金を獲得しました。以前は引き出すことができましたが、今突然KYCを求められました。パスワードを忘れて使用できなくなり、文字通り資金が入っていない重複アカウントがあることがわかりました。彼らは私の19,500ドルの引き出しをブロックして保留にし、それ以来アクティブなアカウントへのアクセスをブロックしています。通信は途絶えました。なぜ彼らは継続的にお金を入金してプレイすることを許可し、それは問題にならないのに、幸運な日に資金を引き出す時が来たらすべてが無駄になるのでしょうか。私は極度の不安を感じており、率直に言って途方に暮れているので、支援を求めています。私はこのすべてをスクリーンショットし、すべてのメールを保管し、いくつかの賞金をライブストリーミングし、すべて記録しました。引き出しは受け取られましたが、承認されませんでした。どうしてこんなことができるのでしょうか。ばかげています
親愛なるhuhuhayzoos様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして残念に思います。このカジノで複数のアカウントを作成されたと理解してよろしいでしょうか?
これはほとんどのオンライン カジノで禁止されており、別のアカウントを作成して積極的に使用することで、オンライン ギャンブルの主要なルールの 1 つに違反したことになりますのでご了承ください。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
これは完全に間違いです。以前アカウントを作成していましたが、携帯電話を紛失し、ID が原因でログインできなくなり、別のアカウントを作成しました。その後、最近荷造り中にその携帯電話が見つかり、それ以来、そのアカウントをレベル 9 まで上げ、かなりプレイして楽しんでいるだけでなく、作成以来使用していたアカウントにアクセスできなくなったため、古いアカウントを使い始めました。文字通り何も間違ったことはしていませんし、こんなことが起きていることにただ驚いています。これはボーナスではなく、直接の入金がラッキーな日になっただけです。以前と現在、意図的に使用していたパスワードをリセットしようとしましたが、リセットするためのメールが届きません。
huhuhayzoosさん、ご返信ありがとうございます。アクティブなアカウントがあれば、どれがアクティブか明確にしていただけますか？この問題についてカジノと話し合いましたか？あなたとカジノの間の関連するすべてのやり取りを以下に転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
それ以来、私は彼らと連絡を取り合っており、神の恩寵により彼らは引き出しを処理し、土曜日の夕方にアクティブアカウントの残高について連絡し、送金先の住所を尋ねましたが、まだ受け取っていません。この件については引き続きお知らせします。これまでのご協力に感謝します。
