オハイオ州のプレイヤーは、入金がアカウントに反映されず、代わりにフリースピンを受け取ったカジノで問題を抱えていました。そのスピンで獲得した賞金が没収された後、プレイヤーはカスタマーサービスが入金条件に関して明確な回答を提供できないことに不満を表明しました。苦情チームは、入金確認とカジノのサポートとの連絡を要求して支援しようとしましたが、プレイヤーは問い合わせに応答しませんでした。その結果、さらなる連絡がなかったため、苦情は却下されました。
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Luckybud Casino - プレイヤーの入金は無視されました。
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金額: $30
Luckybud Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.3
Luckybud Casinoは新しいオンラインカジノであるため、評価が難しくなっています。現時点での調査に基づくと、安全指数は7.3です。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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2ヶ月前
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はい、入金しましたが、入金した金額は受け取れず、代わりにフリースピンがもらえました。そして、フリースピンで獲得した賞金は差し引かれ、入金に対して何ももらえませんでした。入金について問い合わせたところ、ボーナスの3番目の利用規約を読むように言われました!!!!! カスタマーサービスは、私に尋ねても英語が理解できないか、まったくの文盲なのか、まだわかりません!!!!
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2ヶ月前
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Lisamaymarie669様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック
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2ヶ月前
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私はそのカジノのオリビア以外の誰かと話をしたいのですが、それが本当に合法なカジノであるかどうかさえわかりません!!! カスタマーサービスのメッセージに返信する人が1人しかいないことを考えると
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2ヶ月前
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Lisamaymarie669様、
カジノにいつ入金したかを明確にしていただけますか? また、資金を送金したアドレスを確認しましたか?
その間、ライブチャットではこの問題の解決に必要な能力がない可能性があるため、カジノのメールサポートに連絡することをお勧めします。
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
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1ヶ月前
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Lisamaymarie669様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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苦情を投稿する直前に入金しました。住所は確認しましたし、ライブチャットやメールでカジノサイトに連絡しようとしましたが、まったくつながりませんでした。メールでカスタマーサービスに連絡するたびに、言葉遣いが悪くて申し訳ありませんが、まったく返答がありません。
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1ヶ月前
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Lisamaymarie669様、
入金確認書とカジノのメールサポートとのやり取りを以下の宛先に転送してください。 nikolas.b@caisno.guruさらに検討するため。
よろしくお願いいたします。
ニック
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