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LuckyGreen Casino - プレイヤーは突然バランスが崩れるのを経験します。

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金額: A$1,000

LuckyGreen Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年12月16日 | 終了したクレーム : 2024年1月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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オーストラリアのプレイヤーは、カジノアカウントに問題があり、ゲームの賞金が消え、アカウント残高が大幅に減少していると報告していました。カジノ側に連絡を取ろうとしたにもかかわらず、代表者は彼の懸念を無視していた。苦情チームは、この問題をさらに調査するために、プレーヤーに追加の情報と証拠を要求していました。しかし、選手がチームの質問に応じなかったため、調査を進めることも、解決策を提案することもできませんでした。その結果、申し立ては却下されましたが、プレイヤーが将来的にそれを再開するという選択肢は残されました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
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地獄

$4 テンプル タンブルの特集が組まれました
画面がフリーズしました 画面をリロードすると、無料のゲームが消え、アカウントがマイナス239ドルと表示されました。その後、バックスクリーンしてメインに別のゲームを選択し、落下する貨物列車のように2000ドルから空になりました。入金してさらに250ドルのプロモーションボーナスを獲得しましたプレーヤーのプロフィールが冷めたみたいに、ストレートに嫌だ、チャットに連絡したら、返事が来るまで何時間もかかって、どうしたのかとホストとのウラエルフのチャットを読んで、彼は私がデモモードをプレイしていて、ゲームをプレイしていないか、プレイしていないと言いました。馬鹿みたいに私を悩ませて、問題を解決することも対処することもなかったし、以前も同じ賭けで同じことが起こった。ゲームのプレイ履歴や回数を調べようとしたが、これらにアクセスできないこれは愚かなたわごとのようなものです..

ゲームテンプルがフリースピンでデオズしたときは十分面白いですが、フリーズでプレイヤープロフィールが書き換えられたように、数分以内にアカウントに3,000ドル以上ありました、そして、貨物が彼に降り注いだように大部分を失いました、私のプレイヤープロダイルは今、彼らが私を治療することを無視したように冷たくなりました私の特定の質問に答えていない、または問題を解決しようとしているイソットのように、これはオーストラリア人ではありません、どうすればいいですか、アカウントを閉鎖して公開したいのですが、これは私です

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11ヶ月前
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jqn96xkqm7 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。関連する通信やスクリーンショットをゲーム履歴とともに転送していただけますか。 petronela.k@casino.guru ?

裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決することはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。

あなたからの返信を楽しみにしています。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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11ヶ月前
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やあ、そのカジノのプレイヤーとして返信してくれてありがとう、ツアーゲームやプレイ履歴にアクセスできません、そして彼らは私がゲームをプレイしていないと言い続け、あたかも私が嘘つきであるかのように私を嘲笑します、彼らは毎回同じことを言い、私のアカウントがどのようにして$マイナスになったのか説明できません-239 デモモードで遊んでるって言ってるけど、20年間ギャンブルしてるのに馬鹿じゃないのに、彼らはそれを何でもないと無視するんだよ

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11ヶ月前
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jqn96xkqm7 さん、ご返信ありがとうございます。

  • カジノに直接ゲーム履歴をリクエストしてみましたか?
  • 最後にリアルマネーを入金したのはいつだったか教えていただけますか?
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11ヶ月前
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こんにちは、私は昨日デポディットしました

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11ヶ月前
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こんにちは、同じ問題がまた起こりました。今、彼らは私が別のカジノサイトでプレイしていると言おうとしました、それは冗談です、彼らは問題をそらしているだけで、私を馬鹿であるかのように扱っていますfilefilefilefilefile

はい、これは冗談を超えています、それに彼らはメッセージに返信するのに何時間もかかるので、それは卓球のようなもので、彼らはただあなたを疲れさせようとします

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11ヶ月前
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jqn96xkqm7 さん、こんにちは。

申し訳ありませんが、多数のランダムなスクリーンショットは、この問題の解決に少しも近づくのに役立ちません。

  • 問題が発生した具体的な時間についての情報を提供していただけますか?
  • さらに、試合中に何が起こったのかについて詳細を共有してください。エラー メッセージが表示されましたか?
  • カジノの名前と問題が明確に表示されたスクリーンショットはありますか?
  • カジノに直接ゲーム履歴をリクエストしようとしたことがありますか?

ありがとう。

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10ヶ月前
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jqn96xkqm7様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件は拒否しなければならないことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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