日本からのプレーヤーは、不明な理由で賞金をキャンセルしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
親愛なる翔太、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。残念ながら、現在のイベントの説明に基づいてこのケースを支援することはできません。写真よりも確実に多くの情報が必要になります。詳しく教えていただけますか?
キャンセルされた賞金で問題が発生していることを正しく理解していますか?
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
プレイヤーからの追加コメント:
「最初の入金ボーナスを使用しましたが、すべてのお金を失いました。
さらに、私は$ 200の5回目のデポジットを行い、$ 9,000を獲得しました。撤退したとき、最初のボーナスを受け取ったので、5ドルを使うべきではないと言われ、9000ドルが没収されました。」