ホームクレームLumi Casino - プレイヤーのアカウントのセキュリティが侵害されました。

Lumi Casino - プレイヤーのアカウントのセキュリティが侵害されました。

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金額: €1,600

Lumi Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年8月21日 | 終了したクレーム : 2024年8月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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フィンランドのプレイヤーは、未成年者が自分のアカウントにアクセスし、約 1,600 ユーロを入金したと報告しました。カスタマー サービスに連絡したにもかかわらず、カジノはこの件に関して何の措置も講じませんでした。苦情処理チームは状況を検討し、第三者による入金を含め、自分のアカウントで行われたすべての行為の責任はプレイヤーにあると判断しました。その結果、苦情は終了し、チームはこれ以上の措置を講じることができませんでした。

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3ヶ月前
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