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LVbet Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: €13,361

LVbet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年10月23日
調停中の紛争 現在の状態

カジノ側の返信待ち

2d 16h 24m 3s

クレームの概要

4日前
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アイルランドのプレイヤーは、カジノ LVBET が彼の賞金のほとんどを削除し、説明もなしに残高を 13,361 ユーロからわずか 20 ユーロに減らしたと報告しています。彼は自分のアカウントは完全に認証されており、賞金は合法であると主張していますが、1 週間の問い合わせ後も何の更新も受け取っていません。

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4週間前
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こんにちは

私はそこでかなりの利益を上げ、ある日には 13,361 ユーロを持っていましたが、数日後、カジノは私の残高からすべてのお金を削除しました。私がそこに約 2,500 ユーロを入金したとき、私の残高には 13,361 ユーロのうち 20 ユーロしか残っていませんでした...

私の賞金は、スポーツ賭博やカジノでのプレイを通じて合法的な手段でのみ獲得したものであり、私の側から不正行為や不正なプレイは一切ありませんでした。

私のアカウントは完全に KYC 認証されており、ボーナスは使用していません。


LVBET は私から 13,000 ユーロ以上を騙し取りました。何が起こったのか尋ねたところ、メールで知らせると言われましたが、すでに 1 週間が経過しても、何の最新情報も提供されませんでした。


このカジノが完全な詐欺で、そのように顧客を脅迫しているとは信じられません...

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4週間前
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ミンファグルー様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。LVbet カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたのアカウントは現在確認済みでロック解除されていると正しく理解していますか? ログインして入金し、プレイできますか?
  • カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
  • ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
  • この件に関してカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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4週間前
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こんにちは、トーマス

あなたのアカウントは現在確認済みでロック解除されていると正しく理解していますか? ログインして入金し、プレイできますか?

はい、ご覧のとおり、私のアカウントは完全に確認されており、KYC に要求されたものはすべて承認されています。ログインはできますが、スポーツブックとカジノの機能が無効になっているため、どこでもプレイできません。

カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)

スポーツ賭博やスロットなどのさまざまなカジノゲーム。

ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?

ボーナスは一切使わず、自分のお金だけでプレイしました。

fileこれは、サポート問い合わせフォームで残高からすべてのお金を盗んだ理由を尋ねた後、LVBET から届いた唯一の連絡です。7 日が経過しましたが、それ以上の情報は送られてきませんでした。


これは私の残高からランダムに取られた非常に大きな金額であり、ただ盗まれたのではないかと心配しています。私の残高は違法な方法で取得されたものではなく、すべては単にクリーンな賭け/プレイによるものでした。

編集済み
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3週間前
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ご返信ありがとうございます。

前回の投稿以降、資金の没収に関してカジノから何らかの説明を受けましたか?

私にお知らせください。

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3週間前
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こんにちは

いいえ、この苦情を投稿してから、何の説明も更新も受けていません。

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3週間前
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必要な情報を提供していただき、ありがとうございます、minfagluy。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します( michal.v@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。

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3週間前
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こんにちは、minfagluyさん。


私の名前はミハルです。あなたの件についてお手伝いさせていただきます。一緒にあなたの問題をうまく解決できることを願っています。


この会話にはカジノの代表者の出席をお願いしたいと思います。


LVbetカジノ様、


この問題に関して追加情報を提供して状況を明確にしていただけますか? また、関連する証拠をすべて提供していただければ幸いです。


よろしくお願いします。


敬具


ミハル


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2週間前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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4日前
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ミンファグルー様、


私はこのスレッドの外でカジノ内部に連絡を取ろうとしています。そのため、別のタイマーを設定しています。更新があったらお知らせします。お待ちいただければ幸いです。

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LVbet Casinoには2d 16h 24m 3s 日の返信猶予があります

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