The player from the Netherlands demands his deposits to be refunded, as he believes he was self-excluded in the sister casino. This casino and Energy Casino are two separate companies connected only by the same platform they are operating on. Unfortunately, this connection is not enough to consider them to be 'sister' casinos, therefore we rejected the complaint.
オランダのプレイヤーは、姉妹カジノで自己排除されたと信じているため、預金の払い戻しを要求しています。このカジノとエナジーカジノは、同じプラットフォームでのみ接続されている2つの独立した会社です。残念ながら、この関係は、それらを「姉妹」カジノと見なすには十分ではないため、私たちは苦情を拒否しました。
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