ブラジルのプレーヤーがボーナスを有効にしましたが、フリースピンは彼のアカウントにクレジットされていません。残念ながら、プレーヤーはフリースピンをアクティブにするために必要な金額をデポジットしなかったため、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
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LVbet Casino - プレーヤーはフリースピンを受け取っていません。
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金額: R$50
LVbet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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私はカジノで最初の入金を行い、100％ウェルカムボーナス+死者の書ゲームの50フリースピンを獲得しました。ボーナスをプレイしてデポジットした後、フリースピンを探しに行きましたが見つかりませんでした。ライブチャットに連絡したとき、オペレーターのエリックは、その時点では私のアカウントにアクティブなスピンはなかったと言っていました。私はこれらのスピンがほとんど価値がないことを知っています、しかし私はそれらにお金を払いました、そして私は当然それらを望んでいます。それがこの苦情の理由です。虚偽の広告...彼らはだまされたくないのですが、私たちはだまされることができますか？
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2年前
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親愛なるファルサントス、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの悪い経験について聞いてすみません。フリースピンだけがクレジットされていないことを正しく理解していますか？預け入れ金額に手が加えられていないことを確認していただけますか？
できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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ですから、ボーナスがこのような場合、私は常にフリースピンを最後まで保存します。私はリアルマネーとボーナスをプレイしましたが、フリースピンを探しに行ったとき、それはクレジットされませんでした。カジノとの接触で、アテンダントはボーナスを有効にすべきだと言って、それを解決することにほとんど興味を示さなかった。彼は私を巻き上げていた。会話を送ります...
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2年前
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ボーナスを獲得するための最低額は50BRLです。カジノは彼らが約束したことを私に与えなかったので、これらは無関係な質問だと思います。私が正しくなかった場合、私はこの苦情を申し立てませんでした。彼らはあなたの見積もりで完璧な評判を持っています。だから私は文句を言うためにここに来ました。彼らは私に100％の初回デポジットボーナスをくれましたが、フリースピンはクレジットされませんでした。
彼らがうまく解決すれば、そうでなければ、私はそれについてこれ以上質問する必要はありません。
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2年前
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ボーナスT＆Cを確認したところ、私の質問は関連性があり重要であると思います。
"13.最低€200（R $ 1.000）を100％最大€200（R $ 1.000）+ 50 LVスピンタブでデポジットすることにより、プレーヤーはビデオスロットBookOfでのみ50LVスピンを自動的にクレジットされます。初回デポジットボーナスに加えて、 Dead™ 。デポジット後、プレイヤーはBook OfDead™スロットゲームを開いてスピンを開始することで、LVスピンをアクティブにすることができます。」
フリースピンを受け取る資格を得るのに十分なお金を入金しなかったようです。現時点では、私たちがあなたのためにできることはあまりありません。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、この申し立てを拒否させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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あなたの質問が関連していることは知っていますが、カジノの達人自身がボーナスの推奨事項を持っており、ライブチャットとここの両方で多くの質問があり、何も解決されていません。
ウェルカムパックは、カジノ製品への最初の2回の入金後に請求できる2つのボーナスで構成されています。各ウェルカムパックボーナスを請求するための最低入金額はR$50です。
そしてここで、カジノはすでに嘘をついたり失速したりし始めています。 100％最大1,000 BRLの場合、なぜ1,000レアル以上をデポジットする必要があるのですか？
それで、ボーナス条件を満たしていないという非難を受けないことを願っています。彼らがあなたにフリースピンを与えないなら、ただそう言ってください。ぶらぶらするのは悪いことです、結局、私は彼らに何も求めませんでした。
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2年前
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はい、マッチボーナスを有効にするためにプレイヤーがデポジットする必要のある金額は少なくなります。ただし、フリースピンのアクティブ化に関心のあるプレーヤーは、より高いデポジットを行う必要があります。
あなたはフリースピンの資格を得るのに十分な預金をしていなかったので、特にカジノがウェブサイト上のすべての関連情報を共有している場合、現時点であなたのケースをサポートするために私ができることはあまりありません。カジノはボーナスやボーナスT＆Cを設計する際にフリーハンドを持っており、このようなルールでカジノを罰することはできません。今後同様の状況を回避するために、ボーナスを有効にする前にT＆Cを注意深く読むことをお勧めします。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。
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