ウクライナ出身のプレイヤーは、カジノアカウントから 300 ドルが不足していることに気づきました。カジノ支持者は利用規約に言及して没収を正当化した。同選手は詳細な説明を受けたことを否定し、ボーナスなしでライブカジノやスポーツ賭博をプレイしたと主張した。苦情チームは調査の結果、カジノの規則に記載されている条項に沿って、カジノがプレイヤーのスポーツ賭博活動に不審なフラグを立てていたことを発見しました。苦情チームにはスポーツ賭博の専門知識がなかったため、プレーヤーをこれ以上支援することができず、スポーツ賭博関連のウェブサイトに苦情を提出するようアドバイスしました。同選手はカジノ部門への参加は継続できるが、スポーツ部門での活動は制限されると伝えられていた。
これは本当の詐欺です！最初はすべて順調でした！素早い支払いとさまざまなボーナスオファー!しかし今日、アカウントにログインしたところ、300 ドルが不足していることがわかりました。ライブチャットに連絡したところ、利用規約第 8.3 条に従って、300 ドルを受け取っているとのことでした。過去 2 日間だけで 600 ドルを入金しました!!!彼らは私の預金を返金しなかっただけでなく、私から 300 ドルも盗みました。
Xray200 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。スロット、ライブカジノ、スポーツ賭博など、どのゲームに注目したのか教えてください。アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
カジノは賞金を没収する正確な理由を特定しましたか?あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送してください。 kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ライブカジノとスポーツ賭博をしました。ボーナスは一切受け取りませんでした。対応はございません。彼らは私に一度もメールをくれませんでした。彼らから得られた唯一の答えはチャットでした。彼らはチャットに、規則第 8.3 条に従って金銭が没収されたと書いた。誰も私に詳しく何も説明してくれませんでした。
xray200様、ご協力誠にありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
Xray200 さん、こんにちは。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを検討しましたので、M88 カジノが過去にプレイヤーからの苦情の解決にあまり協力的ではなかったことを知っておいてください。しかし、今後もカジノに連絡して、私たちが協力できるかどうかを確認します。
M88 カジノを会話に参加していただきたいと思っています。
M88 カジノ様
プレイヤーがどのようにルールに違反すべきかについて、さらに詳しい情報を提供してもらえますか?プレーヤーの残高は 300 ドルからいくら差し引かれましたか?情報を公に共有できない場合は、次のアドレスまで転送してください。 michal.k@casino.guru
Xray200 様
M88 カジノ チームに問い合わせたところ、賭けに関連するスポーツブックに不審なゲームプレイがあることを通知されました。このアクティビティは、カジノ チームから以前に伝えられた、8.3 で概説された条件に従って、セキュリティ チームによってフラグが立てられました。あなたがカジノ ゲームに関与しているという情報も受け取りましたが、当面の問題はスポーツ賭博にのみ関係します。残念ながら、当社のサービスは現在スポーツ賭博をカバーしていないため、この問題に関してお客様をサポートすることはできません。私たちはスポーツ賭博の複雑さについて正確なアドバイスを提供するために必要な専門知識を欠いており、状況のあらゆる側面を適切に評価することはできません。したがって、残念ながらお客様の苦情を却下しなければならないことをお知らせいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
次の Web サイトでスポーツ賭博関連の苦情を送信してみてください。
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
カジノチームは、あなたがカジノセクションにアクセスして参加することを歓迎していると伝えました。ただし、スポーツ セクション内でゲームプレイに参加できる能力は制限されることに注意することが重要です。この特別な状況において、これ以上の支援を提供できなかったことを残念に思っています。
今後、このカジノまたはその他のカジノ関連の問題で問題が発生した場合は、ためらうことなくお気軽にお問い合わせください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの第一人者
