親愛なるTeemu、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノアカウントを作成しましたが、登録時にボーナスオファーを受け入れるか拒否するかを選択できました(以下を参照)。アカウントを作成するときに選択したオプションを教えてください。
ボーナスオファーをオプトアウトするオプションをカスタマーサポートに伝えようとしましたか?
このアドバイスが役に立ったか、介入する必要があるかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Teemu,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. I have created casino account and during the registration I was given an option to accept or decline bonus offers (please see below). Could you please advise which option you have chosen when creating your account?
Have you tried to communicate an option of opting out from bonus offers with the Customer Support?
Please let us know if this advice was helpful or we need to intervene. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
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