ヘッセン州のプレイヤーはカジノアカウントの閉鎖を複数回リクエストしていましたが、返答はありませんでした。同氏は、12月に2回、1月に3回、アカウントを永久にブロックするよう求めたと報告した。ほとんどのオンライン カジノは最終的に非アクティブなアカウントを閉鎖するため、私たちは彼にカジノとのすべての通信を解除し、アカウントの使用を停止するようアドバイスしていました。応答時間を延長したにもかかわらず、プレーヤーはそれ以上の連絡を提供しなかったため、応答の欠如を理由に苦情を拒否することになりました。
hsvdoll99 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。アカウントを閉鎖しようと思った理由と、最初のアカウント閉鎖リクエストを送信した正確な時期を明確にしていただけますか?
あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送してください。 kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、クリスティーナさん
残念ながら、私はメールを一切保存していませんでしたが、12 月に 2 回、1 月に 3 回、アカウントを永久にブロックしてほしいとお願いしました。悪いレビューを読んでいましたが、すべてにもかかわらず、そこでお金を失いたいという誘惑に駆られました。挨拶
hsvdoll99さん、ご返信ありがとうございます。あなたの不満は理解できますが、プレイヤーがギャンブルの問題を表明しない限り、カジノにプレイヤーのアカウントを閉鎖するよう強制する立場にはありません。最も簡単な解決策は、カジノとのすべての通信を停止し、アカウントの使用を停止することです。いずれにしても、大多数のオンライン カジノは非アクティブなアカウントを遅かれ早かれ閉鎖します。
他にお役に立てることがございましたら、お知らせください。そうでない場合は、この苦情を強制的に終了させていただきます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
