英国出身の同選手は２カ月前に出場辞退を申請した。彼は 150 ポンド入金したのに 160.50 ポンドが口座から引き落とされ、350 ポンドを勝ち、カジノが 7 ～ 21 営業日以内に支払うと約束したにもかかわらず、まだ支払いを受け取っていないことにイライラしています。カジノ側には「無反応方針」とマークされた事件が15件以上あるため、この苦情は「未解決」としてクローズされた。
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Magic Win Casino - プレイヤーの出金に遅れが生じます。
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ブラックポイント: 112
金額: £350
Magic Win Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
8ヶ月前
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8ヶ月前
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6月29日に150ポンドを入金したら、彼らは私のアカウントから160.50ポンドを引き抜きました…完全に認証されてカジノでプレイし、350ポンドを獲得して出金しました…7〜21営業日かかると言われましたが、まだ支払われていません。毎日ライブチャットを使用していると、彼らは「もうすぐ支払われますのでお待ちください」または「最新情報を求めて財務部門にメールしましたので、フィードバックを連絡します」と同じロボットのような答えを返し、意図のない詐欺師です。支払う
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8ヶ月前
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Kevo2803 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
出金リクエストのスクリーンショットをpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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8ヶ月前
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Kevo2803 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、Magic Win Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に、私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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