英国出身のプレイヤーは、アカウントが認証されており、以前に少額の払い戻しを受けたにもかかわらず、2 か月以上保留されていた出金を要求しました。カジノ側は、出金がまだ処理中であると主張し続けました。苦情処理チームは、カジノの無反応ポリシーにより、解決されない類似のケースが多数発生しているため、苦情を「未解決」としてクローズしました。カジノは調停の取り組みを常に無視していたことが指摘され、プレイヤーはこのギャンブル施設を避けるよう推奨されました。
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Magic Win Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 441
金額: £2,400
Magic Win Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.1
Magic Win Casinoの安全指数は1.1で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー
未解決
クレームの概要
2週間前
翻訳
公開
公開
2週間前
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Craig1402様、
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。引き出しに関して困難に直面していることを知り、誠に残念に思います。この状況があなたにとってどれほど心配なことか、私も完全に理解しています。
残念ながら、この特定のギャンブル施設からの出金遅延に関する苦情が多数寄せられています。カジノと交渉し、影響を受けたプレイヤーのために解決策を探ろうと何度も試みたにもかかわらず、カジノ側は無反応ポリシーを採用することを選択しました。つまり、私たちの調停努力には応じないということです。
明確な更新情報がないまま賞金を待つのは、どれほどイライラすることか想像に難くありません。カジノがすぐに支払いを処理することを心から願っています。それまでの間、出金リクエストのスクリーンショットを veronika.f@casino.guru ? これにより、お客様のケースをより詳細に文書化できるようになります。
ご協力ありがとうございます。ご辛抱いただきありがとうございました。全力を尽くしてお手伝いさせていただきます。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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公開
公開
2週間前
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Craig1402様、
お返事ありがとうございます。
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」により 70 件以上のケースが解決済みであるため、お客様の苦情を「未解決」として解決せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、Magic Win Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、問題を解決するためのあらゆる努力は失敗に終わりました。Magic Win Casino には近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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