イギリスのプレイヤーは2024年6月4日に500ポンドを引き出しましたが、資金を受け取っていませんでした。オンラインチャットとメールで何度も問い合わせたにもかかわらず、応答は自動化されているようでした。カジノは調停努力を無視してきた歴史があり、彼女の苦情を「未解決」としてクローズすることを私たちは彼女に伝えました。これはカジノの評価に影響を与えましたが、カジノからの応答がなかったため、問題は未解決のままでした。プレイヤーは今後このカジノを避けるようにアドバイスされました。
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Magic Win Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 146
金額: £500
Magic Win Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3ヶ月前
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4ヶ月前
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私はこのサイトで数回入金しましたが、ついに勝ったので、2024年6月4日に500ポンドを引き出しましたが、まだ1ペニーも受け取っていません。オンラインチャットで質問すると、すべてコンピューター化されているかのように同じことを言われ続けるので、実際には誰も私にきちんと返信していません。メールも送りましたが、同じ返信がメールで送られてきました…
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4ヶ月前
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親愛なるNatalie499様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。出金に関する問題についてお聞きし、ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について多くの苦情をいただいていることを強調したいと思います。多数のケースが提出されたにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
- 出金リクエストのスクリーンショットを下記まで転送していただけますか？ tomas@casino.guru ?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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4ヶ月前
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彼らが人々にこんなことができるなんて、本当に腹立たしいです!! それで、何が起こるのでしょうか? 結局、私はお金を受け取ることになるのでしょうか、それとも彼らは嘘で私を騙し続けるのでしょうか?
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4ヶ月前
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親愛なるNatalie499様、
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」として 10 件以上のケースが終了しているため、お客様の苦情を「未解決」として終了せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、Magic Win Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、問題を解決するためのあらゆる努力は失敗に終わりました。Magic Win Casino には近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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