英国出身の選手は2023年11月13日に500ポンドの出金を開始したが、2023年12月17日の時点では受け取っていなかった。私たちが調停を試みたにもかかわらず、Magic Win Casino は応じませんでした。これはこのカジノでよく見られる慣例です。私たちは苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされ、それがカジノの全体的な評価に悪影響を及ぼしました。多数の電子メールを送信したり、ライブ チャットやアフィリエイト チーム メンバーとのコミュニケーションを試みたりするなど、私たちの努力にもかかわらず、解決には至りませんでした。苦情に対する対応が欠如しているため、このカジノを避けることを強くお勧めします。
seiko79 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、Magic Win Casino からの出金の遅れに関して多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
出金リクエストのスクリーンショットを下記まで転送していただけますか。 petronela.k@casino.guru ?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
seiko79 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、Magic Win Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に、私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
