英国出身のプレーヤーは、銀行振込による 4,600 ポンドの出金をリクエストしていました。 4営業日かかるとの保証にもかかわらず、プレイヤーはまだ待っており、辛抱強く待つよう求められた。プレイヤーはカジノ側から、出金手続きには7～21営業日かかると知らされていた。私たち苦情チームは、カジノの無反応ポリシーにより、この問題の調停に失敗しました。その結果、苦情は未解決としてクローズせざるを得なくなり、カジノの全体的な評価に影響を与えました。
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Magic Win Casino - 選手の退場が遅れています。
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ブラックポイント: 684
金額: £4,600
Magic Win Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
4ヶ月前
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公開
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4ヶ月前
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Redears67 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
このギャンブル施設から賞金を受け取ったことがあればアドバイスしていただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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公開
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4ヶ月前
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こんにちは
さらに別のライブチャット..
カール・エドワード・リーディング
こんにちは、21日経っても出金が保留中です、賞金がいつ支払われるかわかりません
オペレーター
部門を選択してください
カール・エドワード・リーディング
アカウント
エース
こんにちは。ライブチャットセッションへようこそ！
早速アカウントを確認させてください。すぐに戻ります。
ありがとう。
出金がリクエストされるたびに、システムが確認手順を開始するまでに 24 ～ 48 時間かかります。その後、関連部門があなたのゲーム、アカウント、財務履歴を確認します。これは標準的な手順です。このプロセスには通常 7 ～ 21 営業日かかります。出金が完全に処理されるまでお待ちください。
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4ヶ月前
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Redears67 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、Magic Win Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に、私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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