ホームクレームMagical Spin Casino - エラーメッセージによりプレイヤーの引き出しが遅れています。

Magical Spin Casino - エラーメッセージによりプレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: €88

Magical Spin Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年11月14日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

6d 12h 37m 59s

クレームの概要

11時間前
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スウェーデンのプレイヤーは88ユーロを獲得したが、賞金を引き出そうとするとエラーメッセージが繰り返し表示される。さまざまな解決策を試し、スクリーンショットでMagical Spinのサポートに連絡したにもかかわらず、具体的なフィードバックは得られていない。

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11時間前
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こんにちは、

88ユーロを獲得しましたが、カジノ側は技術的な問題はないと主張しているにもかかわらず、お金を引き出そうとするといつも同じエラーメッセージが表示されます。

ブラウザを変更したり、キャッシュメモリをクリアしたり、モバイル経由でお金を引き出そうとしたりしましたが、同じエラーメッセージが表示されます。

スクリーンショットは Magical Spin サポートに送信されましたが、特別なコメントはありません。

MVH: ボリス・O***

Casino Guru管理者により編集済
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11時間前
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親愛なるボリスO様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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11時間前
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こんにちは。迅速な返信をありがとうございます。次のことが言えます。

  • これは私がこのカジノで行った最初の引き出しです
  • チャットでアカウントの確認が成功したことが確認されました
  • 私が受け取った賞金は、正常に取引されたボーナスによるものでした。
  • いくつかのブラウザとモバイルを試したが成功しなかった
  • 写真にコメントなしでスクリーンショットが送られてきました!


サポートからの 1 通の電子メールのやり取りでは、次のように述べられています。


こんにちは、

出金に問題はありません。別のデバイスで、または端数のない金額(80 ユーロなど)で、もう一度お試しください。

BIC と IBAN を入力する前後にスペースを残さないように注意してください。

よろしくお願いします、

サポート - MagicalSpin

フランス: (+33) 1 76 46 11 83

国際電話: (+357) 2 205 2961

カナダ: (+1) 437 886 6121


Mvh: ボリス O***

Casino Guru管理者により編集済
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