支払いプロバイダーの問題により、プレーヤーは撤退できませんでした。しばらくして、別の引き出し方法が見つかり、プレーヤーは支払いを受け取りました。
無料ボーナスロールオーバーを実行しました。
その後、10ユーロのデポジットでアカウントを確認しました。
持ち上げるとき、はるかに優れた方法は1つしかなく、システムエラーが発生します。サポート問い合わせ先。
4日経ちましたが何もありません。言い換えれば、私は€のお金を閉じ込めています。チャットでは、彼らは電子メールで連絡を取ることだけを求めます。
ばかげている!
こんにちはグレミオフパ、
苦情を提出していただきありがとうございます。マジカルスピンカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
どのくらいの間撤退しようとしていますか?アカウントは確認されていますか、それとも支払いのみですか?カジノがあなたに最後に返答したのはいつですか。
ほとんどの場合、支払いの問題はカジノとは関係がなく、待機時間はプロバイダーが修正する必要があるため、プロバイダー次第であることに注意してください。ほとんどの場合、カジノは代替の引き出しオプションしか提供できません。
また、関連するスクリーンショットまたはカジノとの間の通信をnikolas.b@casino.guruに転送してください。
よろしく、
ニック
1週間で撤退しようとしています。
完全な書類と初期預金のある口座。 10€デポジット。
カジノは1週間応答しません。チャットを通過したすべてのメール。
エラーのある画像を送信しました。
親愛なるグレミオフパ、
引き出しが1週間利用できない場合は、支払いプロバイダーの問題である可能性が高く、カジノとはほとんど関係がないため、もう少し待つことをお勧めします。いつ、どのくらい正確にカジノに問題を連絡しましたか?この通信も転送してもらえますか?
私は毎日カジノに連絡します。彼らが通過するチャットと電子メールを通して。毎日 !
2022年1月18日以降
毎日連絡を取ります。
サイトにはるかに優れたウォレットシステムエラーがある場合、それを修正して別の方法を追加するのはカジノ次第です。
お金を止めてしまい、出金できません。私は家にユーロで預けたので。
私がEcopayzを預けた場合、たとえば引き出しとしてEcopayzを持っていないのはなぜですか?
お金を失ったと思います...
親愛なるグレミオフパ、
問題が本当にプロバイダーに関連している場合は、少なくとも来週の終わりまで待って、修正されるかどうかを確認することをお勧めします。彼らが来週までそれを修正しないのであれば、私たちは間違いなく介入します。
つづく 。毎日私は彼らと話します。チャットがメールに切り替わります。チャットに連絡するメール送信。
私はすでにユーロで家に預けました、そしてこれは私に起こります。お金がロックされました。
2021年12月19日以降、応答がありません。
そして、そのお尻は一日中、オファーやプロモーションでメールを攻撃します。
恥!
親愛なるグレミオフパ、
以前の投稿で、カジノとのスクリーンショットまたは通信をnikolas.b@casino.guruに転送するように依頼しました。カジノに連絡したときにすべての証拠を入手できるように、送信してください。
こんにちはGremiofbpa、
これまでのすべての情報に感謝します。事件はまだカジノによって解決されていないので、これからあなたを支援する私の同僚のアダムにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちはGremiofbpa、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
マジカルスピンカジノに会話に参加し、この苦情の解決に参加するようお願いしたいと思います。
おはようアダム。マジカルに連絡してください。彼らが私から盗んだのは100ユーロで、彼らは支払いません。もうどうしたらいいのかわからない。
2022年1月18日以来、答えを求めて何も求めていません。
こんにちは、みんな、
これはブラジルの処理の問題です。Gremiofbpaは、私が確認したドキュメントに従って通知を受けました。現時点では処理できませんので、お待ちいただく必要があります。
よろしく、
リーバイス
コミュニケーションマネージャー。
Ecopayzを使用して入金した場合。同じ方法で削除したり、別の方法で追加したりできないのはなぜですか?私はすでにCOVIDを持っていると言いました、私はブラジルで100ユーロが薬や他のものを買うのに良いお金であるというお金が必要です。この家には思いやりがありません。 1か月以上このお金は止まりました。
別の引き出し方法を追加してください。
親愛なるマジカルスピンカジノ、
あなたの声明を明確にするために、あなたは支払いプロバイダーに技術的な問題があると言っていますか?
プレイヤーが利用できる別の撤退方法はありませんか?
こんにちはアダム、
現時点では代替手段はありません。もちろん、彼らは積極的に代替方法を模索しているので、私は金融と直接話しました。
プレーヤーは、現在の方法で処理することを許可していないことを通知されました。申し訳ありませんが、これらの問題は時々発生します
よろしく、
リーバイス
コミュニケーションマネージャー。
少なくともメールで返信してください。つまり、ブラジルのプレーヤーは誰でもデポジットをプレイできますが、引き出しはできません。
これは非常に不公平であることをアダムに認識してください。
こんにちはGremiofbpa、
私が上で述べたように、これはあなたのためのオプションですので、これに関して財務と話してください。
あなたが暗号を通してそれを望むならば、ただ彼らに尋ねてください。
よろしく、
リーバイス
コミュニケーションマネージャー。
何の財政? 2022年1月18日以降、すべてのメールに返信がありません。あなたは世界の他のすべてのカジノを恥じ、助けに来るグルを恥じます。
LIARS
嘘つき!!!
今日の午後、私はサイバー犯罪に関して刑事弁護士と連絡を取ることができました。私は自分の権利を探します。
こんにちはGremiofbpa、
返信が遅れたことをお詫び申し上げます。
お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金の支払い方法が利用可能であったとしても、それが引き出しの支払い方法であるとは限らず、いつでも中止することができます。残念ながら、カジノは時々無力であり、顧客に支払い方法を提供するのに制限があります。
そうは言っても、もちろん、常に少なくとも1つの方法を利用できるはずです。
暗号通貨を介して支払いを処理することが可能である場合、それは許容できる代替手段でしょうか?
親愛なるグレミオフパ、
ビットコインなどの暗号通貨を介して引き出すことを選択した場合は、支払いを受け取ったら、これをBRLに変換する必要があります。
離脱に伴う進展はありましたか?
親愛なるレヴィ/マジカルスピンカジノ、
プレイヤーがどのように進むかについてアドバイスしてください。彼らはあなたの前の指示に従って暗号通貨を使用するように頼みました、しかしこれは結局のところオプションではないようです。
ロバート:あなたの問題を明確にしていただけませんか?
08:35
アップロードされた添付ファイル
erro.png
私:私のお金
08:37
私:他の方法
08:38
ロバート:代わりに銀行振込またはfinance@magicalspin.comを使用してください
08:39
私:このオプションはありません
08:40
ロバート:チャットfinance@magicalspin.comでは解決できないため、支払い方法の問題について財務チームに連絡してください。
08:41
私:彼らは60日以上答えません
08:41
ロバート:私は彼らに私の終わりからpingを送信し、彼らは応答します。
親愛なるグレミオフパ、
私はスカイプを介してカジノと連絡を取り合っており、彼らはまだ解決策に取り組んでいると私に知らせました。
あなたがそれを要求する電子メールを財務部門に送るならば、引き出しはまだ暗号通貨を介して可能であり、彼らがそれに到達するとすぐに処理されます。
これはあなたにとって非常に苛立たしい状況であることに感謝しますが、私たちはもう少し長く我慢するよう努めるべきです。
最後に1通のメールを送信して(大量のメールを送信すると、処理がさらに遅くなる可能性があります)、それらからの応答を待つことをお勧めします。
1週間経っても進展がない場合は、この苦情を「未解決」としてクローズします。これは、カジノの評価に悪影響を及ぼします。