ホームクレームMagik Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

Magik Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

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ブラックポイント: 790

金額: €1,600

Magik Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年5月1日 | 未解決 : 2021年5月21日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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チリのプレーヤーは、不明な理由でブロックされました。カジノが私たちの要求のいずれにも応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。

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3年前
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5回以上の入金を行い、半年(6か月)以上戦った後、このカジノで賞金を支払いました。

一週間ちょっと前、彼らは私のアカウントをブロックして閉鎖しましたが、何の説明もせず(彼らは決してしませんでした)、頻繁な預金プロモーションメールで実際に不正行為をしました。

これは私がカジノで経験した中で断然最悪の経験であり、私がカジノに連絡して賞金とお金の支払いを求めようとしたすべての証拠を持っています。

これは他の人に起こりうる詐欺である可能性があり、あなたの知識の範囲内で報告するか報告を続けるかを選択できるように私を導いてくれると思うので、最後の結果に到達するのを手伝っていただければ幸いです。私が1つの答えを得るまでこのカジノ。

彼がすでにこの撤退の遅れを主張する前に、そして彼らが通信信号を与えたとしても、言及する価値はあります。

手伝ってくれてありがとうございます。

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3年前
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親愛なるジョシュレック、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。過去にこのカジノについてすでに苦情があり、係争額は非常に似ていたようです。これが別の問題(アカウントの閉鎖)に関する苦情であることを正しく理解していますか?

カジノがアカウントを閉鎖する前に、アカウントに残高はありましたか?

あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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こんにちはクリスティーナ。よろしくお願いします。


はい、私は実際にしばらく前に請求を行いました、そしてそれは私の賞金の未払い(€1600)のためでした、数週間前まで私はまだ同じ支払いと戦っていました。それで彼らは説明なしに私のアカウントを閉じてブロックすることによってそれを解決することに決めました、そして彼らはまだ私に昇進を送ります。


アカウントに約1700ユーロの残高がある場合、アカウントが閉鎖されてブロックされる前日に、問題が私のものなのか支払い方法なのかを確認するためにデポジットを行いました。


私はあなたの応答に気を配ります。どうもありがとうございました。

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3年前
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Joshrekからの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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私は今カジノに連絡してあなたの問題について彼らに知らせようとします。

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3年前
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ニック、どうもありがとう。

今回はお返事いただければ幸いです。

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3年前
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残念ながら、カジノからの回答はまだ得られていません。回答まであと7日を与えています。そうしないと、カジノの評価に悪影響を与える可能性がある未解決として苦情を閉じることを余儀なくされます。

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3年前
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親愛なるジョシュレック、

申し訳ありませんが、カジノにアクセスできませんでした。カジノが応答しないため、この問題の解決をお手伝いすることはできません。私がお勧めできるのは、カジノのこのような問題を解決する上でより高い権限を持っているカジノのライセンス機関に連絡することだけです。今後、他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

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