多種多様なゲームやプロモーションが提供されているため、4か月以上前にこのカジノに入りました。私はウェルカムボーナスを使用し、いくつかのデポジットを行いましたが、すぐに受け入れられ、とても楽しい時間を過ごしました。
ウェルカムボーナスを終えたとき、私はこの楽しいカジノに非常に熱心に預金し続けました、そして勝つことに成功することなく、私は現金残高として保持された250ユーロの最後の預金をしました、そしてそれで私は勝つために非常に幸運でした1700ユーロからのスーパープライズ。利益に満足して、私はこの金額の引き出しを行い、最初の引き出しで発生する遅延を理解しました。そして、彼らが送信を要求したすべての文書を確認した後、時間が経過し、MagikCasinoから私の撤回に関する情報を承認または提供するように指示されませんでした。
この1か月が過ぎて退屈しました。私はこの引き出しをキャンセルして、引き出し額が遅れると考えて、より小さなものを作成しました。引き出しを減らし、収益の半分だけにすることで、私は、各引き出しのレビューのために彼らが提供する営業日を待ち始めました。しかし、同じ状況で、オンラインチャットから承認も応答も得られませんでした。
チャットオペレーターと話すたびに、彼らは引き出しについての情報を提供することができず、私はそれを財務マネージャーに電子メールで見るべきだと私に言いました。送信された10通を超える電子メールのどれも確認されなかったため、時間の経過とともに非常に迷惑な状況でしたが、回答ははるかに少なくなりました。
今日、私はすでに忍耐力を失い、この4か月間、利益を引き出しようとしています。チャットオペレーターからの反応は同じで、250ユーロのデポジットが現金残高として保持され、1700ユーロのスーパープライズを獲得できてとても幸運でした。利益に満足して、私はこの金額の引き出しを行い、最初の引き出しで発生する遅延を理解しました。そして、彼らが私に送るように頼んだすべての文書を確認した後、時間が経過し、MagikCasinoから私の撤回に関する情報を承認または提供するように指示されませんでした。
この1か月が過ぎて退屈しました。私はこの引き出しをキャンセルして、引き出し額が遅れると考えて、より小さなものを作成しました。引き出しを減らし、収益の半分だけにすることで、私は、各引き出しのレビューのために彼らが提供する営業日を待ち始めました。しかし、同じ状況で、オンラインチャットから承認も応答も得られませんでした。
チャットオペレーターと話すたびに、彼らは引き出しについての情報を提供することができず、私はそれを財務マネージャーに電子メールで見るべきだと私に言いました。送信された10通を超える電子メールのどれも確認されなかったため、時間の経過とともに非常に迷惑な状況でしたが、回答ははるかに少なくなりました。
今日、私はすでに忍耐力を失い、この4か月間、利益を引き出しようとしています。チャットオペレーターの反応は同じであり、彼らはまた、私が送った私の電子メールに、私が完全に撤回できることを彼ら自身が確認した私の賞金の支払いの説明または期限を求めて応答しません。
私はこれをできるだけ早く修正して、MagikCasinoはプレーヤーに賞金を支払わない信頼できるカジノではないという見方を覆したくないのです。
More than 4 months ago I entered this casino because of the wide variety of games and promotions it offers. I used the welcome bonuses and made several deposits which were accepted quickly and I had a great time playing.
When I finished my welcome bonuses, I continued to deposit very enthusiastic about this fun casino, and without being successful in winning, I made a last deposit of 250 euros that was kept as a cash balance and with which I was very lucky to win a super prize from 1700 Euros. Happy with the profit, I made the withdrawal of this amount, understanding the delays that are generated with a first withdrawal. And after they verified all the documents they asked to send, time passed and there was no indication from MagikCasino to approve or give information about my withdrawal.
A month of this went by and bored I canceled this withdrawal to make a smaller one, thinking that the delay would be for the amount withdrawn. By making a lower withdrawal and only half of my earnings, I proceeded to wait for the business days they deliver for the review of each withdrawal. But again the same situation, I did not get approval or a response from the Online Chat.
Every time I spoke with the chat operators, they told me that they could not give out information about the withdrawals and that I should see it with a finance manager by email. Situation that over time was very annoying, since NONE of the more than 10 emails sent were acknowledged, much less answered.
Today I have already lost patience, throughout these 4 months trying to withdraw my profits. The responses from the chat operators have been the same, following a deposit of 250 euros that was kept as a cash balance and with which I was very lucky to win a super prize of 1700 euros. Happy with the profit, I made the withdrawal of this amount, understanding the delays that are generated with a first withdrawal. And after they verified all the documents that they asked me to send them, time passed and there was no indication from MagikCasino to approve or give information about my withdrawal.
A month of this went by and bored I canceled this withdrawal to make a smaller one, thinking that the delay would be for the amount withdrawn. By making a lower withdrawal and only half of my earnings, I proceeded to wait for the business days they deliver for the review of each withdrawal. But again the same situation, I did not get approval or a response from the Online Chat.
Every time I spoke with the chat operators, they told me that they could not give out information about the withdrawals and that I should see it with a finance manager by email. Situation that over time was very annoying, since NONE of the more than 10 emails sent were acknowledged, much less answered.
Today I have already lost patience, throughout these 4 months trying to withdraw my profits. The responses of the chat operators have been the same, they also continue not to respond to my emails that I send asking for an explanation or deadline for the payment of my winnings that they themselves at one point affirmed that I could withdraw in full.
I just want this to be fixed as soon as possible and thus not reverse the view that MagikCasino is not a trustworthy casino where they do not pay winnings to their players.
Hace más de 4 meses entré a este casino por la gran variedad de juegos y promociones que ofrece. Usé los bonos de bienvenida e hice varios depósitos que fueron aceptados rápidamente y lo pasé muy bien jugando.
Al momento de acabar mis bonos de bienvenida continué depositando muy entusiasmado con este casino tan divertido, y sin tener éxito de ganar, hice un último deposito de 250 euros que se mantuvieron como saldo en efectivo y con los cuales tuve mucha suerte ganando un super premio de 1700 Euros. Contento con la ganancia hice el retiro de esta cantidad, entendiendo las demoras que se generan con un primer retiro. y luego de que verificaron todos los documentos que pidieron enviar, pasó el tiempo y no había algún indicio por parte de MagikCasino de aprobar o dar información sobre mi retiro.
Pasó un mes de esto y aburrido cancelé este retiro para hacer otro más pequeño, pensando en que la demora sería por la cantidad retirada. Al hacer un retiro mas bajo y solo de la mitad de mis ganancias, procedí a esperar los días hábiles que ellos entregan para la revisión de cada retiro. Pero otra vez la misma situación, no obtuve aprobación ni tampoco una respuesta por parte del Chat Online.
Cada vez que hablaba con los operadores de chat, me decían que ellos no podían dar información de los retiros y que debía verlo con un gerente de finanzas al correo electrónico. Situación que con el tiempo fue muy molesta, ya que NINGUNO de los mas de 10 correos enviados fueron acusados de recibo y mucho menos contestados.
Hoy ya he perdido la paciencia, a lo largo de estos 4 meses intentando retirar mis ganancias. Las respuestas de los operadores de chat han sido las mismas, siguiente deposito de 250 euros que se mantuvieron como saldo en efectivo y con los cuales tuve mucha suerte ganando un super premio de 1700 Euros. Contento con la ganancia hice el retiro de esta cantidad, entendiendo las demoras que se generan con un primer retiro. y luego de que verificaron todos los documentos que me pidieron enviarles, paso el tiempo y no había algún indicio por parte de MagikCasino de aprobar o dar información sobre mi retiro.
Pasó un mes de esto y aburrido cancelé este retiro para hacer otro más pequeño, pensando en que la demora sería por la cantidad retirada. Al hacer un retiro mas bajo y solo de la mitad de mis ganancias, procedí a esperar los días hábiles que ellos entregan para la revisión de cada retiro. Pero otra vez la misma situación, no obtuve aprobación ni tampoco una respuesta por parte del Chat Online.
Cada vez que hablaba con los operadores de chat, me decían que ellos no podían dar información de los retiros y que debía verlo con un gerente de finanzas al correo electrónico. Situación que con el tiempo fue muy molesta, ya que NINGUNO de los mas de 10 correos enviados fueron acusados de recibo y mucho menos contestados.
Hoy ya he perdido la paciencia, a lo largo de estos 4 meses intentando retirar mis ganancias. Las respuestas de los operadores de chat han sido las mismas, igualmente continúan no respondiendo a mis correos electrónicos que envío pidiendo alguna explicación o plazo para el pago de mis ganancias que ellos mismos en un momento afirmaron que podía retirar en su totalidad.
Sólo quiero que esto se solucione lo antes posible y así no revertir la visión de que MagikCasino no es un casino confiable donde no pagan las ganancias a sus jugadores.
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