インドのプレイヤーは、500RSのデポジットに問題があると報告しましたが、そのデポジットはカジノアカウントに入金されませんでした。カジノ側は彼に銀行に連絡するようアドバイスしていた。私たちはプレーヤーに対し、失われた取引を調査するために支払いプロバイダーに連絡するよう勧めていましたが、そのプロセスには約 1 か月かかる可能性がありました。しかし、プレイヤーは私たちのフォローアップメッセージに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の支援をすることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
カジノゲームを理解していると思います、最初のデポジット、500RSを支払いますが、アカウントに表示されません、48時間後に連絡します、あなたの銀行に連絡してください、
abidnext123 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。入金はしましたが、カジノアカウントに入金されていないということを正しく理解していますか?その場合は、決済プロバイダーに連絡することをお勧めします。失われた取引を調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
