ギリシャのプレイヤーは、大幅な遅延の後、マリナカジノからの最初の出金が完了したと報告しました。しかし、2024年10月30日に合計850ユーロの3回の追加出金を行った後、彼女のアカウントは説明なしに閉鎖され、出金はキャンセルされました。苦情チームは問題を調査するために彼女からさらに情報を収集しようとしましたが、返答がなかったため、苦情は却下されました。
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Malina Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、出金はキャンセルされました。
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金額: €850
Malina Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.0
Malina Casinoの安全指数は9で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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おはようございます。私はマリナカジノにアカウントを持っていますが、最初の出金がかなり遅れて完了しました。彼らが私のお金を最初に入金した後、私は再びプレイし、合計850ユーロを3回引き出しました。これは先週の火曜日、2024年10月30日に起こりました。それで昨日2024年11月3日に彼らは私のアカウントを閉鎖し、私の出金がキャンセルされたという3通のメールも受け取りました。アカウントが閉鎖された理由を知るために彼らにメールを送ったところ、彼らはそれが管理上の決定だと言いました（メール添付）。私のお金について何の知らせもありません！チャットもメールも試しましたが、応答がありません。彼らはただ私のお金を盗もうとしているだけです。彼らが望んでいるのはお金を失うことだけで、あなたがいくらかお金を勝ち取ると彼らはあなたのアカウントを閉鎖するだけです。詐欺カジノです！助けてください
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1ヶ月前
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親愛なるtilemachosgyrnas様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Malina Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間はどのくらいで、アカウントがブロックされたのはいつ頃か教えていただけますか?
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- 引き出すことができた賞金は、カジノへの同じ入金から生じたものですか?
- ボーナスを利用して賞金を獲得できましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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