米国のプレイヤーはデポジットなしのボーナスを受け取り、かなりの賞金を獲得しています。その後、残高全体が消去されました。
誰もが心配すること:
新しいプレーヤーが$ 100のボーナスを受け取り、8k強の口座でvegasのキャッシュをプレイし、さらに2、3のゲームがオペレーターのトロイをキャッシュアウトしようとしました。 ..私は預金をする機会がありませんでした。私はこの生涯でこれまでにない預金でこの人々を信頼するつもりだと思いますか?
親愛なるマルドカ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
「カジノに預金したことがないプレイヤーは、プレイヤーがリアルマネーで預金した後、ボーナス、フリースピン、またはロイヤルティポイントでのみ引き出しを行うことができます。デポジットは、引き出し金額と組み合わされず、引き出しが支払われるとプレイヤーのアカウントに入金されます。その後、プレイヤーは通常のすべてのカジノの利用規約に従い、預金残高を現金残高として利用できます。
プレーヤーが最初のフリーマネーオファー/デポジットボーナスなしで勝利した場合(つまり、デポジットが行われなかった場合)、最大$ 100の引き出しが適用されます。
例外:イギリス、デンマーク、ギリシャからプレーするプレーヤーには、最大50ドルの引き出しが適用されます。」
アカウントで利用可能な残高または目に見える残高があるかどうかを明確にしていただけませんか?さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信をpetronela.k@casino.guruに転送してください 。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Maldoca1967様
あなたを助けることができるために、私は情報が必要です:あなたはこのカジノに預金したことがありますか?どのボーナスを受け取りましたか?
この情報を提供していただけませんか。