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Mandarin Palace Casino - デポジットなしのプレイヤーの賞金は無効になりました。

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金額: ??

Mandarin Palace Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年4月6日 | 終了したクレーム : 2020年5月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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米国のプレイヤーはデポジットなしのボーナスを受け取り、かなりの賞金を獲得しています。その後、残高全体が消去されました。

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4年前
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誰もが心配すること:

新しいプレーヤーが$ 100のボーナスを受け取り、8k強の口座でvegasのキャッシュをプレイし、さらに2、3のゲームがオペレーターのトロイをキャッシュアウトしようとしました。 ..私は預金をする機会がありませんでした。私はこの生涯でこれまでにない預金でこの人々を信頼するつもりだと思いますか?

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4年前
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親愛なるマルドカ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。

「カジノに預金したことがないプレイヤーは、プレイヤーがリアルマネーで預金した後、ボーナス、フリースピン、またはロイヤルティポイントでのみ引き出しを行うことができます。デポジットは、引き出し金額と組み合わされず、引き出しが支払われるとプレイヤーのアカウントに入金されます。その後、プレイヤーは通常のすべてのカジノの利用規約に従い、預金残高を現金残高として利用できます。

プレーヤーが最初のフリーマネーオファー/デポジットボーナスなしで勝利した場合(つまり、デポジットが行われなかった場合)、最大$ 100の引き出しが適用されます。

例外:イギリス、デンマーク、ギリシャからプレーするプレーヤーには、最大50ドルの引き出しが適用されます。」

アカウントで利用可能な残高または目に見える残高があるかどうかを明確にしていただけませんか?さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信をpetronela.k@casino.guruに転送してください 。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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はい、利用可能な残高は8千以上でした。

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4年前
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8,000ドル以上でしたが、今はいくらですか。 $ 0まで完全に消去されましたか?

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4年前
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はい、彼は私のアカウントを$ 0にワイプアウトしました....彼の名前はトロイです

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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたマルドカに感謝します。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のMatejに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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4年前
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Maldoca1967様

あなたを助けることができるために、私は情報が必要です:あなたはこのカジノに預金したことがありますか?どのボーナスを受け取りましたか?

この情報を提供していただけませんか。

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4年前
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いいえ、オペレーターのトロイがカジノのルールを言うとすぐに入金する機会がありませんでした。私の残高はリットから8k以上で$ 0に消えました。

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4年前
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どのボーナスを取ったのか教えて頂けますか?無料ボーナスからの最大引き出しは100ドルですが、受け取ったボーナスの具体的な条件を確認したいと思います。

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4年前
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Maldoca1967様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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覚えていません..フリースピンのようなものだったのでしょうか

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4年前
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アカウントにログインして、履歴で確認してください。私の知る限り、すべてのボーナスはこのカジノで最大のキャッシュアウトを伴います。確認する必要があるので、具体的なボーナスを知る必要があります。

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4年前
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Maldoca1967様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。


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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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