フィリピンからのプレイヤーが出金要請を行ったにも関わらず、2週間弱出金を待ち続けています。
これまで出金に問題はありませんでしたが、出金から1週間以上経ちましたが、まだ保留中です。カスタマーサービスはオンラインではなく、応答もないため、カスタマーサービス以外に誰に連絡すればよいかわかりません。この件についてご助力いただければ幸いです。
こんにちは、ニック。
こんにちは。現時点では、まだ引き出しを受け取っていません。まだ保留中であり、カスタマー サービスは応答せず、オンラインにもなりません。この件について助けてください。ありがとうございます。
Tel112815様、
あなたのアカウントはすでに完全に確認されていますか?これまでにカジノから出金を受けたことがありますか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
Tel112815さん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のナタリアに転送します( natalia.b@casino.guru )がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、Tel112815さん、
あなたのケースを確認したところ、出金に苦労されているとのことで残念です。カジノに連絡してお手伝いさせていただきます。カジノから返信があったら、何ができるか検討します。
Mangowin Casino 様、この会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決にご協力いただきたいと思います。この件について、さらに詳しい情報を教えていただけますか? プレイヤーの出金リクエストの現在の状況と、貴社側でいつ処理される予定かを教えてください。
ご連絡をお待ちしております。裏付けとなる証拠があれば、お気軽に私のメールまでお送りください。 natalia.b@casino.guru
敬具、
ナタリア
ナタリアさん、ありがとうございます。Mangowin がここに返信してくれることを願っています。正直なところ、9 月 1 日以降、カスタマー サービスは応答しておらず、オンラインにもなっていません。もう誰に連絡したらよいかわかりません。
Tel112815様、ありがとうございます。メールを受け取りました。
私たちはまだMangowin Casinoからの返答を待っていますが、近いうちに彼らから連絡が来ることを期待しています。