ドイツのプレーヤーは、デポジットなしのボーナス賞金の引き出しをリクエストした後、アカウントをブロックしました。カジノには「反応ポリシーなし」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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Maximal Wins Casino - プレイヤーのアカウントが無効になっています。
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ブラックポイント: 20
金額: €100
Maximal Wins Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.5
Maximal Wins Casinoの安全指数は1.5で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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私はしばらく前にこのオンラインカジノにNODEPOSITLINKを介して新しい顧客としてサインアップしました。22回のフリースピンでは、今はReelrush 2でプレイし、実行し、必要なターンオーバー条件でプレイしました...お金の残高1000〜1200ユーロ私は1000ユーロを賭けて、BTCで200ユーロの引き出しリクエストを行いました。そうすればもっと速くなると思ったので、壁に囲まれました。同時に、ユーザーアカウントを完全に確認しました。2月6日からお金を待っていたので、連絡を取り続け、毎回延期され、少し時間がかかると言われました。追加のセキュリティチームからのものだったので、最後に処理する必要がありますが、残念ながら今はログインできませんでしたが、残念ながらもうそうではありません...そして、なぜログインできないのかと尋ねると、セキュリティ管理者の判断でした…3ヶ月待っていたので言葉が出ませんでしたが、200ユーロもらったのでアカウントがブロックされてしまいました…ちょっと騙されて嬉しいですこのプラットフォームに預金をしませんでした！
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2年前
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親愛なるMarvone93、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントに資金を入金しましたか、それとも無料ボーナスからの賞金を完全に蓄積しましたか？アカウントがブロックされ、賞金が没収された理由について、カジノから説明を受けましたか？
その間、私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものです：
「ボーナス利用規約
..。
無料、デポジットなしのボーナス、または対象となるデポジットなしで授与されたフリースピンによって生成された賞金の引き出しは、100€/£/$に制限されています。残りの現金残高は没収されます。」
したがって、係争額を200ユーロから100ユーロに修正しました。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちは、はい、そうです。私はデポジットをしていませんでしたが、彼らに登録するために新しい顧客ボーナスを使用し、それを正常に実装しました。その後、€200（100）*の支払いが要求された後、ログがブロックされた後、情報を取得できませんでした。言うまでもなく、支払いができる/支払う前に支払いをしなければならないとは言われませんでした。
よろしくお願いします
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2年前
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親愛なるMarvone93、
残念ながら、このカジノでは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、「未解決」として苦情をクローズすることを余儀なくされていることをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、Maximal Wins Casinoは、あらゆる種類の問題を仲介する試みで私たちを完全に無視するのが一般的な慣習のようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 MaximalWinsCasinoから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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