ドイツからのプレーヤーは1か月前に撤退を要求しました。残念ながら、まだ受け取っていません。カジノが返答しなかったため、苦情は「未解決」として終了しました。
皆様。
私の支払いは10月28日に行われ、私のアカウントも確認されました。私はチャットで何度か尋ねました。私は辛抱強くなるように忠告されました、それは私がしました。しかし、今では7〜21日が経過し、何も起こりません。電子メールへの反応はなく、チャットもこれ以上の詳細を述べていません。
親愛なるCfbounty、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月以上は異常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはパトロネラ、
私の支払いはまだ待っています。しかし、私はガイドラインに違反しておらず、それに関する情報も受け取っていません。サポートは、すぐに処理されて1か月が経過したことを通知します。
Cfbounty、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアダムに転送します。アダムはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはCfbounty、
私はあなたのケースを検討し、状況を理解しました。私はカジノに連絡して、私が助けることができるかどうか確かめようとします。
Maximal Wins Casinoに会話に参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。
親愛なるCfbounty、
私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノには免許がなく、ADRサービスも参照していないので、彼らの協力なしにできることは何もないのではないかと思います。
苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。
将来プレイを開始する前に、少し時間を取って各カジノのレビューを読み、評価の高い認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします。
もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
アダム