ホームクレームMaximal Wins Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Maximal Wins Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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ブラックポイント: 163

金額: €1,800

Maximal Wins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年12月18日 | 未解決 : 2022年1月7日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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フィンランドのプレーヤーが2か月前に撤退をリクエストしました。残念ながら、まだ受け取っていません。カジノは応答しませんでした。

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2年前
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私は19.10-2021に撤退を要求しましたが、まだ解決しておらず、ボーナスを適切に回覧しました。

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2年前
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親愛なるペトリ、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?賞金を引き出すことができない理由についてアドバイスを受けましたか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、2か月は非常に長い時間です。

ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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ええ、彼はまだ待っている状態です。そして、彼らは私のアカウントをチェックする必要がありますが、はい、今回はたくさんのアカウントをチェックしていたでしょう。デポジットボーナスで、私はボーナスを勝ち取り、正しくロールしました。別のカジノから€9,500のボーナスデポジットを獲得し、ボーナスをロールオーバーして€9,500を調達したとき、7日間でアカウントにあるお金を引き出すのに問題はありませんでした。

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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれたペトリさん、どうもありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam (viliam.v@casino.guru)に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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前もって感謝します

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2年前
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こんにちはペトリ、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 MaximalWinsCasinoをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。

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2年前
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Maximal WinsCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。

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