フィンランドのプレーヤーが2か月前に撤退をリクエストしました。残念ながら、まだ受け取っていません。カジノは応答しませんでした。
親愛なるペトリ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?賞金を引き出すことができない理由についてアドバイスを受けましたか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、2か月は非常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ええ、彼はまだ待っている状態です。そして、彼らは私のアカウントをチェックする必要がありますが、はい、今回はたくさんのアカウントをチェックしていたでしょう。デポジットボーナスで、私はボーナスを勝ち取り、正しくロールしました。別のカジノから€9,500のボーナスデポジットを獲得し、ボーナスをロールオーバーして€9,500を調達したとき、7日間でアカウントにあるお金を引き出すのに問題はありませんでした。
必要な情報をすべて提供してくれたペトリさん、どうもありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam (viliam.v@casino.guru)に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはペトリ、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 MaximalWinsCasinoをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。