オーストリアのプレーヤーがほぼ1か月前に引き出しをリクエストしましたが、取引はまだ処理されていません。カジノには「反応ポリシーなし」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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Maximal Wins Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 84
金額: €700
Maximal Wins Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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公開
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2年前
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親愛なるダーコ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。 KYC検証に合格したかどうか教えてください。以前に成功した引き出しをしたことがありますか？
この問題に関してカジノに連絡してみましたか？あなたとカジノの間の関連する連絡をkristina.s@casino.guruに転送してください（またはここに投稿できます）。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんにちははい私のアカウントは確認されています
チャットでカジノに賞金を出すように何度か頼んだが、役に立たなかった
あなたは彼らがそれをどのように転送するかなどで返信するだけです
今日まで何も起こらなかった
よろしくお願いいたします。DarkoC***
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるダーコ、
残念ながら、この苦情を進めることができない状況になりました。通常、カジノに連絡して説明を求めますが、これは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、私たちはあなたの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされています。これはカジノの全体的な評価に影響を与えます。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、Maximal Wins Casinoは、あらゆる種類の問題を調停しようとして私たちを完全に無視するのが一般的であると思われるため、他に選択肢はありません。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 Maximal WinsCasinoから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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