The player's withdrawal is delayed for over a month. The complaint was closed as unresolved as the casino has no reaction policy.
プレイヤーの撤退は1ヶ月以上遅れます。
こんにちは私は2022年2月11日に支払いを行い、それ以来支払いを待っていました。過去に、いくつかの支払いはすでに成功裏に実行されました。でも今回はいつも延期されています。
取引概要を添付しました。
こんにちはヒューストン、
苦情を提出していただきありがとうございます。MaximalWinsCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
過去に同じ引き出し方法を使用しましたか?最後の引き出しはいつ処理されましたか?アカウントが完全に確認されるのはいつからですか?カジノがあなたに最後に応答したのはいつで、それは何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック、
はい、私は過去にいつも同じ引き出し方法を使用しました。
私の印刷画面でわかるように、私は幸運で、2022年2月10日に最後の成功した支払いを受け取りました。
その後、私はボーナスで再び入金し、再び幸運でした、そしてそれから引き出しプロセスに1800ユーロを入れました。これは2022年2月9日でした。この不成功の支払いは、2022年2月11日にステータスWaitingからステータスInprocessに最後に処理されました。
最後の返信は2022年3月23日19時56分でした。ご希望の場合は、メールでお知らせします。それは未払いの支払いについてでした。
私のアカウントは2021年12月中旬から認証されています
親愛なるヒューストン、
残念ながら、このカジノでは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、「未解決」として苦情をクローズすることを余儀なくされていることをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、Maximal Wins Casinoは、あらゆる種類の問題を調停しようとして私たちを完全に無視するのが一般的な慣習のようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 MaximalWinsCasinoから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。