プレイヤーの撤退はほぼ2ヶ月遅れます。カジノには対応方針がないため、苦情は未解決としてクローズされました。
私の撤退は2022年11月4日に承認されましたが、支払いはありません。私はたくさんのメールを送り、たくさんのチャットをしました。メッセージは長く待ちます、辛抱強く
もともと21日まで言われました…まだ待っています。
こんにちはkarenjen46、
苦情を提出していただきありがとうございます。MaximalWinsCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたが最後にカジノに連絡したのはいつですか、それ以来彼らはあなたに返答しましたか?リアルマネーで残高を積み上げましたか、それとも何らかのボーナスを使いましたか?アカウントが完全に確認されたのはいつからですか?
引き出しプロセス全体は、検証プロセスをどのくらいの速さでいつ正確に完了するかによって異なることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
06/06/22の応答で送信された最後の電子メール:
こんにちは、
支払いはまだ保留中です。
リマインダーは財務部門に送信されます。
長い間お待たせしましたことをお詫び申し上げます。
良い1日を。
敬具、
アレクサンダー
カスタマーサポートチーム
ボーナスとリアルマネーの両方を使用しました。
05/04/22検証済みですが、11/04に送信された詳細情報を要求しました:11/4/2022 16:52
こんにちはカレン、
住所証明をお送りいただきありがとうございます。アカウントの詳細が更新されました。
ご協力ありがとうございます。良い1日を。
敬具、
Iv
カスタマーサポートチーム
お役に立てれば。ありがとうございました
親愛なるkarenjen46、
残念ながら、このカジノでは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、「未解決」として苦情をクローズすることを余儀なくされていることをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、Maximal Wins Casinoは、あらゆる種類の問題を調停しようとして私たちを完全に無視するのが一般的な慣習のようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 MaximalWinsCasinoから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。