プレーヤーはギャンブル依存症のためにカジノにアカウントを閉鎖するよう要求しましたが、カジノは応答しませんでした。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
また、直接およびオンラインフォームを使用して、何度もカジノにメールを送信しました。私のリクエストは、ギャンブル依存症のためにアカウントを閉鎖することでした。彼らは私の電子メールのいずれにも応答せず、私のアカウントはまだ開いています。
親愛なるイブ、
Casino Guruにお問い合わせいただきありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。私たちはこの種の問題を非常に真剣に受け止めています。カジノは、ギャンブルの問題が原因でアカウントを閉鎖する場合、すぐに行動する必要があります。カジノに送信したメールを転送していただけませんか?その間、私はカジノに連絡して、声明を求めます。
宜しくお願いします、
ピーター