ポルトガル出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、彼の支払いはまだ受け取られていませんでした。このプレイヤーは、遅延とカジノからの顧客サポートの貧弱さに不満を表明していました。カジノ側は調査の結果、50ユーロの出金が処理されたことを確認し、プレイヤーに受け取り確認を求めた。プレーヤーは資金を受け取ったことを確認しましたが、遅延によって生じた41ユーロの損失に不満を抱いていました。苦情チームは、プレーヤーが自分のアカウントと賭け金に対して単独で責任を負うため、失われた資金を助けることはできないと説明しました。プレイヤーは失っていない賞金を受け取ったため、この問題は「解決済み」としてマークされました。
こんにちは。 10ユーロを入金して91.31ユーロを獲得し、暗号通貨で全額出金しようとしましたが、通常は長くても30分かかりますが、何も起こりませんでした。カジノに連絡したところ、72時間待つように言われましたが、これはばかげています。翌日、11時間後、何の説明もなく、ただのエラーで、MegaPariベッティングアカウントに金額が戻ってきました。同じ方法で再度退会しようとしたところ、ライブチャットに相談したところ、さらに24時間待つように言われました。何が起こっているのかまだわかりませんが、お金が欲しいのでメールを送信してみましたが、まだ返事がありません。私は電報、電子メール、ライブチャットなど、あらゆる種類の返答を待っています...彼らはいつも待つように言うだけです。これは私には詐欺のように思えます。私も同様のサイトでプレイしたことがありますが、どのような種類の出金でも受け付けられるまでに最大 10 分、方法によっては処理に最長 1 日かかりました。この場合、処理はおろか、出金が承認されるまでに 48 時間以上も待っています。それはばかげています。
こんにちは、Nunes24 と CasinoGuru チームの皆様
資金の出金が困難であることを深くお詫び申し上げます。これは私たちが目指す品質レベルではないことを理解しています。私たちのチームはあなたのケースを積極的に調査しており、すぐに解決策を提供します。お待ちいただいてありがとうございます。
こんにちは。ご質問を徹底的に調査し、必要な情報をすべて収集しました。
プレイヤーの皆様、最近の 50 ユーロの出金が正常に処理され、承認されたことをお知らせいたします。
資金はアカウントに入金されているはずです。
こんにちは。
プレイヤーの皆様、資金の送金をご確認ください。ご不明な点がございましたら、customer.claims@megapari.com まで電子メールでお問い合わせください。
はい、受け取りました。しかし、何が起こったか知っていますか？あなたの貧弱なカスタマーサポートのせいで完全に我慢できなくなったため、41 ユーロを失いました。説明を探しましたが、助けてくれる人はいませんでした。電子メールを送信しましたが、今日まで何もありませんでした。このような Web サイトは見たことがありません。出金が5日ほど遅れました。あなたから何度かキャンセルされましたが、説明を求めても何もありませんでした。
賞金の損失に関してご不満を感じていることは理解していますが、申し訳ありませんが、私たちにできることはあまりありません。プレーヤーは、自分のアカウント、有効残高、および行われるすべての賭けに対して責任を負う唯一の者です。最初の試行で出金できればこのようなことは起こらなかったであろうことは理解していますが、現時点ではカジノに失われた資金の返金を求めることはできません。
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失うことなく賞金を受け取ったため、システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。
ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
カジノの達人
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