ブルガリアのプレイヤーはカジノでの自己排除に関する問題を報告し、支援を求めました。彼女が必要な書類を提出した後、カジノは彼女のアカウントを正常に無効化したため、苦情は解決しました。アカウントの閉鎖は彼女の要請から 2 日以内に行われたことが確認されました。プレイヤーは事件が終わったことを認め、苦情は解決済みとしてマークされました。
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Megapari Casino - プレイヤーのアカウントに問題があります。
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金額: лв500
Megapari Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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nelik6556様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Megapari Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 2024 年 7 月 9 日が、ギャンブル依存症についてカジノに初めて報告した日であることを明確にしていただけますか?
- いつカジノに лв500 を入金したのか明確にしていただけますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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こんにちは、nelik6556 様、そして CasinoGuru チームの皆様!
弊社チームは現在この問題を調査しており、できるだけ早く解決できるよう尽力しております。この問題がお客様にとって重要であることは理解しており、このプロセスの間、ご辛抱いただきありがとうございます。
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1ヶ月前
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nelik6556様、
アカウントを閉鎖する際にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。09.07 にお客様のリクエストと必要書類を受け取り、ギャンブル依存症のため 09.09 にお客様のアカウントを正常に無効化いたしました。
ご理解とご協力に感謝いたします。
よろしくお願いします、
メガパリチーム
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1ヶ月前
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nelik6556様、
弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録いたします。ご協力とご確認をお願いいたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
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