スペインのプレイヤーは、メガパリ カジノでアカウントを閉鎖しようと何度も試みたが失敗したと報告しています。
ご支援をお願いいたします。メールでメガパリ カジノのアカウントの閉鎖を数回リクエストしましたが、今日現在、アカウントはまだ閉鎖されていません。どうかご支援をお願いいたします。
親愛なるハビエルカディス様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起こったことをお聞きして残念に思います。お客様のご不満は理解できますが、ギャンブルの問題を表明しない限り、カジノにプレイヤーのアカウントを閉鎖するよう強制する立場にはありません。最も簡単な解決策は、カジノとのすべての通信の購読を解除し、アカウントの使用を停止することです。オンライン カジノの大半は、遅かれ早かれ、非アクティブなアカウントを閉鎖します。
他に何かお手伝いできることがありましたら、お知らせください。そうでない場合は、この苦情を終了せざるを得なくなります。
どうぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
メガパリのアカウントの閉鎖を20回ほどリクエストしていたことが判明しました。再度入金しようとしましたが、アカウントからお金を引き出すことができないことが判明しました。助けと正義を求めます。
14,345ユーロです。助けてください。こんばんは。私のゲームアカウントには 30,200.13 ユーロあります。お金を引き出すことができません。再度入金して賞金を受け取る前にアカウントを閉鎖するよう要求しましたが、ゲームアカウントの閉鎖は拒否されました。写真にあるような引き出しはすべてゲームアカウントに戻されるため、私のお金を引き出せるようにしてほしいです。助けてください。これは私の小さな息子のパンです。
こんにちは、こんばんは。3日間出金できませんでした。写真にあるように、すべての出金はゲームアカウントに戻ります。カジノの達人に助けを求めます。それは私の息子のパンです。ジャスティス、私のゲームアカウントにはたくさんのお金があります。
ご返信ありがとうございます、Javiercadiz さん。これまでに出金に成功したことはありますか? KYC 認証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
こんにちは。はい、以前に引き出しをしたことがあります。何度も引き出しました。数か月前に確認が済んでいました。何ヶ月もメガパリでプレイしていますが、ボーナスを受け取ったことがないので、ボーナスを拒否しています。しかし、ここ 3 日間、すべての引き出しが再びゲーム アカウントに送られています。つまり、3 日間引き出しができていないのです。助けを求めます。
こんにちは、Javiercadiz さん、そして CasinoGuru チームの皆様!
弊社チームは現在この問題を調査しており、できるだけ早く解決できるよう尽力しております。この問題がお客様にとって重要であることは理解しており、このプロセスの間、ご辛抱いただきありがとうございます。
こんにちは、Casino Guruさん、こんばんは。5月2日に銀行カードで2000ユーロを引き出しましたが、お金が届かず、その日以来毎日、銀行からメガパリに取引のARN番号を問い合わせるように言われていますが、メガパリは私にそのARN番号を送っていません。つまり、銀行はメガパリにお金を送っていないと言っているため、その取引の支払いを受けていないということです。銀行が送っていたら、取引のRNA番号を教えてくれたはずです。つまり、5月2日からこの問題についてCasino Guruに助けを求めていますが、メガパリのカスタマーサービスからの返答はありません。私は自分のお金だけを求めています。
出金リクエストの現在のステータスを教えていただけますか? カジノ アカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか?
さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。