スペインのプレイヤーは Megapari Casino に 80 ユーロを入金しようとしました。金額が彼の銀行口座から引き落とされたにもかかわらず、取引は拒否されました。カジノの顧客サービスに連絡したにもかかわらず、彼はまだ解決を待っており、資金を回収できないのではないかと心配していました。私たちはプレーヤーに支払いを追跡するために銀行に連絡するよう提案しました。カジノはさらなる調査を行うために銀行報告書を要求していた。プレイヤーが必要な書類を提出した後、カジノは入金を処理できなかったことを確認し、金額を返金しました。プレイヤーは払い戻しを受け取ったことを確認し、問題は解決した。
昨日、メガパリに80ユーロ入金しました。通常、入金すると、金額はすぐに残高に入金されます。今回はそうではありませんでした。私の銀行口座からお金が引き落とされている間に、オペレーターによって拒否されました。24時間以上待っていましたが、ライブチャットで尋ねると、財務部門が調査中であるため、これ以上何もできないと言われました。それよりも。それは本当に奇妙で、その80ユーロは二度と戻ってこないような気がします、そして私はそれが本当に必要です。
Oscar_10 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ベロニカ
それで、その取引について銀行に連絡したほうがいいでしょうか？しかし、私の銀行には何ができるでしょうか?お金はカジノの銀行にあると思うので、彼らが何も変えることはできないと思いますが、彼らは私にお金を渡したくないためにこれをすべて行っています。私の銀行に問題はありません。カジノに相談してください。
こんにちは、Oscar と CasinoGuru チームです。
親愛なるプレイヤー、
ご入金の遅延につきましては、心よりお詫び申し上げます。これは私たちが目指す品質レベルではないことを理解しています。私たちのチームはあなたのケースを積極的に調査しており、すぐに解決策を提供します。お待ちいただいてありがとうございます。
彼らはチームが積極的に調査していると言っていますが、調査に2日かかりましたが、まだ回答がありません。つまり、彼らは何も調査していません、プロセスを意図的に遅らせているのです、詐欺師
Megapari Casino 様、ご連絡いただきありがとうございます。
Oscar_10 様、預金の紛失について銀行に連絡しましたか?銀行は支払いを追跡し、お金が口座から出て行ったかどうかを通知することができます。
はい、アカウントから消えました！私の銀行口座にはもう 80 ユーロはありませんと言いましたが、ご覧になるためにここに写真を添付しました。彼らは私から86ユーロも取り上げましたが、デポジットはわずか80ユーロでした。こいつらは泥棒だ、一週間経っても何も新しいことはない、このプラットフォームのすべての人に、このカジノは信頼できないので閉鎖すべきであることを知らせてください。詐欺師の集団は刑務所に行くべきだ。
」こんにちは。
親愛なるオスカーとCasinoGuruチームの皆様。
この問題の解決に時間がかかったことをお詫び申し上げます。
私たちはこの状況を解決するために積極的に取り組んでいることを知っていただきたいと思います。もう少し時間が必要です。
お待ちいただいてありがとうございます。
こんにちは、オスカー。
親愛なるオスカー様、私たちは支払い部門に連絡し、必要な情報を明確にしました。
資金の動きを明確に示す銀行取引明細書が必要です。
2023 年 9 月 25 日から Saltarpay 経由で 80 ユーロのデポジットのリクエストを参照します。
ライブチャットでの取引の銀行取引明細書を送信しました。確認してください。ここにファイルとして送信することはできません。スクリーンショットを添付します。
