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Megapari Casino - プレイヤーの入金が遅れています。

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金額: $10,000

Megapari Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月4日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

6d 3h 3m 44s

クレームの概要

20時間前
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アルゼンチンのプレイヤーは、10,000 ARS の入金が 10 月 27 日以来アカウントに入金されていないことに困っています。振込領収書を提示したにもかかわらず、プレイヤーはオペレーターから同じ返答を受け続け、解決にはさらに 12 時間待つように求められています。

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2週間前
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10/27に10,000 ARSを入金しましたが、口座に入金されませんでした。苦情を申し立てると、振込領収書の提示を求められたので提出しました。それ以来、毎日オペレーターから12時間待つように言われ、お金はまだ入金されていません。

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2週間前
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彼は私に返信するように頼んでいますが、返信するものがありません🤷‍♂️

編集済み
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2週間前
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親愛なるオリオン様

苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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2週間前
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ありがとうございます。まだ返金されていません。10日以上待っています。

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2週間前
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イライラするのは、入金は入金されたと言っているのに、私の言っていることを理解してくれないことです。その日、私は 10,000 ARS を 2 回入金しましたが、1 回は入金され、もう 1 回は入金されませんでした。両方の証拠と、2 回目の入金 10,000 ARS が表示されていないことを示す取引のビデオを送りました。彼らはまだこの問題について私をたらい回しにしています 🤦‍♂️

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2週間前
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こんにちは!


問題を報告していただき、ありがとうございます。ご入金に関して問題が発生したとのこと、誠に残念に思います。弊社の専任チームが現在、お客様の取引の詳細を調査し、根本的な問題を特定して速やかに解決いたしますので、ご安心ください。



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2週間前
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すべての入金が承認されたと告げられるまで、私はすでに何千回も苦情を申し立てました。私は憤慨し、苛立ち、27日に行った5回の入金の領収書を添えて再度苦情を申し立てましたが、そのうち1回は入金されていませんでした。また、5回の入金のうち4回しか承認されていないことがわかるように、取引のビデオ証拠も送りました。スクリーンショットやたくさんの証拠を送りましたが、まだ返金されていません。11日以上経ちました。

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1週間前
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親愛なるオリオン様

最初の返信で提案したように、支払プロバイダーに連絡して、失われた預金の状況について問い合わせましたか?

以下の書類も転送していただけますか?

  • 紛失した預金を行った日から今日までの銀行取引明細書
  • 入金履歴を示すカジノプロフィールのスクリーンショット
  • 紛失した保証金の支払いを証明する領収書
  • この入金に関する、あなたとあなたの支払いプロバイダーとの間のすべての関連通信、およびあなたとカジノのカスタマーサポートとの間の通信
  • あなたの事件の捜査に役立つ可能性のあるその他の証拠

要求された書類を私のメールアドレスまで送ってください: veronika.l@casino.guruご理解とご協力に感謝いたします。


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1週間前
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わかりました。まとめてすべてのテストを送ります。ありがとうございます

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6日前
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オリオン様、書類はもう送っていただきましたか?メールは受け取っていません。

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6日前
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いいえ、まだです。財務部門が、私が提示した新しい証拠とともに 2 回目の回答をくれるのを待っています。回答が否定的であればお知らせします。

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昨日
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情報を提供していただきありがとうございます。ご入金に関する最新情報がありましたら、こちらで共有していただければ、調査を進めることができます。

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20時間前
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