デンマークのプレイヤーはメガパリで26,000デンマーククローネを獲得しましたが、Visaを含む以前利用可能だった出金方法が表示されなくなったため、賞金を引き出すことができませんでした。ライブサポートに何度も連絡したにもかかわらず、問題は未解決のままでした。プレイヤーはまた、カジノが新しい方法で入金してから同額を引き出すことを提案したが、これも失敗したと報告しました。カジノの担当者は、出金は技術的なエラーのために拒否されたと回答し、プレイヤーが合計31,420デンマーククローネを引き出したことを確認しました。プレイヤーは資金の受け取りを確認し、解決は当社の介入によるものだと述べましたが、カジノのカスタマーサービスに不満を示しました。当社は苦情を「解決済み」としてマークしました。
あなたに手紙を書く機会を得るために、いくつかの質問を間違って書きました。
私はメガパリで約3週間プレイしましたが、入金と出金が速くて完璧でした（私が行った最大出金は1回の出金につき5000でした）。
今、私は 26,000 デンマーク クローネを獲得し、お金を引き出そうとしましたが、引き出し方法のページに入ると突然 Visa (毎回使用していた) が見つかりません。昨日、ライブ サポートに連絡したところ、3 ～ 4 時間で可能になると言われました。4 時間経ってもまだ不可能だったので、再度ライブ サポートに連絡したところ、待つか新しい方法で入金する必要があると言われました (彼らのルールでは、最後に入金した方法でのみ引き出すことができます)。しかし、現在、彼らが持っているのは、いくつかの暗号通貨と電子ウォレットと 1 つの SEPA 銀行振込だけです。そこで、暗号通貨や電子ウォレット アカウントを作成しないこと、作成する方法がわからないことを伝え、SEPA 銀行振込で引き出せるかどうか尋ねました (SEPA で入金して引き出しのみを行うことはできないため、尋ねました。許可を得ずに試しても良くない可能性があります)。彼らは私のメッセージをすべて確認しましたが、応答せず、SEPA での引き出しも方法から削除されたため、今では SEPA での引き出しはできません。
こんにちは、hougaard1994nさん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Megapari Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか？最後に出金処理をしたのはいつですか？最後にカジノと話をしたのはいつですか？その内容は何でしたか？
カジノは利用可能な支払い方法を常に制御できるとは限らず、プレイヤーはカジノが提供する支払い方法の中から選択する必要があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
私のアカウントは3週間前に完全に認証され、20回ほど引き出しました。引き出し方法が利用できないことがあるのは知っていますが、最初にビザがいつ再び機能するかを尋ねたところ、3〜4時間と言われました。また、SEPA銀行振込を使用できるかどうか尋ねたところ、メッセージは確認されましたが応答がなく、15分後にはSEPA銀行振込が引き出し方法で利用可能になりましたが、奇妙だと思います。最後に引き出しできたのは4日前で、いつも15分以内に引き出してお金を受け取ることができますが、今はもう少し勝ったときにできません。数時間前にライブチャットに書き込んだところ、待つか別の方法を試す必要があると言われましたが、最初に再度入金する必要があり、eウォレットまたは暗号通貨を作成する方法がわかりません。ビザとマスターカードの引き出しと銀行振込があったので、このサイトを選択しました。ビザで入金できるのに出金できないのは奇妙だと思います。
そして、ジェトンウォレットを作ったから、例えば1000デンマーククローネを入金し、そのお金を全部プレイし、1対1でしか出金できないと言われました。だからお金を引き出すことはできず、さらに出金する前に入金したお金をもっとプレイする必要があると言われました。これは完全な詐欺です。
そして今、新しい方法で入金すれば、入金した金額と同じ金額を引き出せると言われました。私は320デンマーククローネを入金し、320デンマーククローネを賭ければ、好きなだけ320デンマーククローネを引き出せると言われました。言われた通りにやったのに、320デンマーククローネの引き出しを拒否されました。2回試しましたが、どちらも拒否されました。80回くらいやり直さなければならず、ライブチャットではそれができると言われました。しかし、今ライブサポートに再度連絡したところ、もちろん24時間待つ必要があると言われ、それでもダメなら再度連絡していいと言われました。普段はデンマークのベッティングサイトでプレイしていますが、このような詐欺に遭ったことはありません。どうか助けてください。
こんにちは、親愛なる hougaard1994n 様、そして CasinoGuru チームの皆様!
弊社チームは現在この問題を調査しており、できるだけ早く解決できるよう尽力しております。この問題がお客様にとって重要であることは理解しており、このプロセスの間、ご辛抱いただきありがとうございます。
Visaはちょうど今利用可能になったばかりで、Visaで引き出すのに問題はありませんでした。通常は5〜15分でアカウントに反映されますが、今は拒否されています。理由は、オペレーターが拒否した、支払い処理エラーなどです。常に新しいことが起こります。ライブチャットに書き込むと、数時間待つか、24時間以内にサポートに連絡する必要があると言われました...しかし、うまくいくとは思えません。常に新しい問題が発生します。
それで昨日、14回、毎回320デンマーククローネを引き出すことを許可されました。つまり、14回の取引で約4200デンマーククローネです。そして最後の11回以来、再びできなくなり、メールで助けを求めようとすると、これ以上書くとブロックされると言われました。解決策を見つけようとメールを何通か送りましたが、返事は私の質問には答えてくれなかったので、もちろんもう一度書きました...彼らは私がギャンブルをよくすることを知っていて、彼らがこれをしているので、私が彼らを引き出す前にお金を失う可能性が高いと思います。
hougaard1994n様、
まず初めに、出金に関してご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。出金は決済システムの技術的エラーにより拒否されました。
しかし、情報を徹底的に確認したところ、13.05以降、合計31,420 DKKが正常に引き出されており、現在の残高は0.81 DKKであることが確認できました。
資金の受領を確認してください。さらに質問がある場合や追加のサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。 customer.claims@megapari.com
よろしくお願いします、
メガパリチーム
