インドのプレーヤーは、誤って自動入力された個人情報の更新に問題があったため、資金の入金や出金ができず、賭けを行うこともできません。
資金を入金または出金できず、賭けることもできません。
また、公共のデバイスを通じて Google が誤って詳細を自動入力したため、詳細を正しく更新するオプションがなく、自分のアカウントから個人情報を正しく更新することもできません。
sanjib08bose様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。メガパリ カジノで不快な思いをされたとのこと、大変残念に思います。すべてのオンライン カジノでは、虚偽の個人情報の提供は絶対に禁止されていることをご理解ください。今後はこのような行為を避け、プレイを開始する前に提供された情報がすべて正しいことを確認することを強くお勧めします。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
入金してプレイする前にカジノに連絡していません。
Megapari サポート チームからは、私の問題を解決するための支援やサポートは一切提供されませんでした。
チャット サポート チームは、私たちのチャットに返信するのにも時間がかかります。これは、彼らが私たちに対して提供しているサポート サービスの質が低すぎることを示し、英語で私たちの問題を伝えたり理解したりする方法も知りません。
いいえ、私のゲームアクティビティはすべてパブリックデバイスから行われたわけではありません。サインアップ後、個人用デバイスを使用してもプレイしました。
私はカジノとのやり取りをここで共有しました。
こんにちは、sanjib08bose さん、そして CasinoGuru チームの皆様!
弊社チームは現在この問題を調査しており、できるだけ早く解決できるよう尽力しております。この問題がお客様にとって重要であることは理解しており、このプロセスの間、ご辛抱いただきありがとうございます。
sanjib08bose様、
ご懸念をお知らせいただきありがとうございます。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
当社のポリシーによると、引き出しを進めるには認証プロセスを完了する必要があります。このプロセスは2023年12月8日に開始されました。残念ながら、これまでに提出された文書は本物ではなかったため、認証プロセスは未完了のままです。認証を処理して引き出しを可能にするには、公式政府ウェブサイトから直接ダウンロードしたPDF形式のE-Aadhaar文書の原本を提供し、次の宛先に送付してください。 。
正しい書類を受け取ったら、できるだけ早くこの問題を解決するための手続きを進めます。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
メガパリチーム
親愛なる @Megapari
公共のデバイスを通じて詳細が誤って Google に自動入力されているため、詳細を正しく更新するオプションがないため、自分のアカウントから個人情報を正しく更新したいと考えています。まず、詳細を正しく更新できるようにご協力ください。
第二に、私の州ではオンラインギャンブルと賭博に関する新しい法律と規制を改正した新州政府により賭博が違法行為となったため、私のアカウントを永久に閉鎖し、資金を返還するよう要求します。
また、このメッセージで言及されているギャンブルゲーム当局、紛争処理機関、法執行機関に対し、私は何十回も自分の状況を強調し、アカウントの閉鎖と資金の引き出しを要求してきたことを強調したいと思います。法的措置が取られた場合、私は補償を受けるべきです。
双方のご返信ありがとうございます。
sanjib08bose様、
確認のためにカジノに提出した書類を共有していただけますか?
カジノとのやり取りを私のメールアドレスまで送ってください。 tomas@casino.guru
私は検証のために、PAN カード、AADHAR カード、E-Aadhaar カードなどの政府発行の ID カードを Megapari チームと共有しました。
それでも、彼らは私の資金を解放せず、またはまだ資金を引き出すことを許可しません。
sanjib08bose様、
お待ちいただきありがとうございます。E-Aadhaarの原本を security@megapari.comも同様ですか? 文書はパスワードで保護されていることに注意してください。
メガパリカジノ様、
書類を受け取ったかどうか確認していただけますか?
この事件に関するその他の結論について、最新情報があればぜひ教えてください。