インドのプレイヤーは、誤って自動入力された個人情報の更新に問題があったため、資金の入金や出金ができず、賭けもできませんでした。プレイヤーが確認のために偽造文書を提出したため、カジノのポリシーに違反していると結論付けました。その結果、私たちはそれ以上のサポートができず、苦情は不当として終了しました。プレイヤーには、出金を可能にするための確認には本物の文書のみを使用するようアドバイスしました。
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Megapari Casino - プレイヤーはアカウント制限に直面しています。
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金額: €1,064
Megapari Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.9
Megapari Casino の安全性指数は 8.9 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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3ヶ月前
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資金を入金または出金できず、賭けることもできません。
また、公共のデバイスを通じて Google が誤って詳細を自動入力したため、詳細を正しく更新するオプションがなく、自分のアカウントから個人情報を正しく更新することもできません。
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3ヶ月前
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sanjib08bose様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。メガパリ カジノで不快な思いをされたとのこと、大変残念に思います。すべてのオンライン カジノでは、虚偽の個人情報の提供は絶対に禁止されていることをご理解ください。今後はこのような行為を避け、プレイを開始する前に提供された情報がすべて正しいことを確認することを強くお勧めします。
- 入金してプレイする前にカジノに連絡を取ろうとしましたか?
- すべてのゲームアクティビティはパブリックデバイスから行われましたか? 自分のデバイスを使用してもプレイしましたか?
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3ヶ月前
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入金してプレイする前にカジノに連絡していません。
Megapari サポート チームからは、私の問題を解決するための支援やサポートは一切提供されませんでした。
チャット サポート チームは、私たちのチャットに返信するのにも時間がかかります。これは、彼らが私たちに対して提供しているサポート サービスの質が低すぎることを示し、英語で私たちの問題を伝えたり理解したりする方法も知りません。
いいえ、私のゲームアクティビティはすべてパブリックデバイスから行われたわけではありません。サインアップ後、個人用デバイスを使用してもプレイしました。
私はカジノとのやり取りをここで共有しました。
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3ヶ月前
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こんにちは、sanjib08bose さん、そして CasinoGuru チームの皆様!
弊社チームは現在この問題を調査しており、できるだけ早く解決できるよう尽力しております。この問題がお客様にとって重要であることは理解しており、このプロセスの間、ご辛抱いただきありがとうございます。
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3ヶ月前
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sanjib08bose様、
ご懸念をお知らせいただきありがとうございます。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
当社のポリシーによると、引き出しを進めるには認証プロセスを完了する必要があります。このプロセスは2023年12月8日に開始されました。残念ながら、これまでに提出された文書は本物ではなかったため、認証プロセスは未完了のままです。認証を処理して引き出しを可能にするには、公式政府ウェブサイトから直接ダウンロードしたPDF形式のE-Aadhaar文書の原本を提供し、次の宛先に送付してください。 。
正しい書類を受け取ったら、できるだけ早くこの問題を解決するための手続きを進めます。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
メガパリチーム
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公開
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3ヶ月前
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親愛なる @Megapari
公共のデバイスを通じて詳細が誤って Google に自動入力されているため、詳細を正しく更新するオプションがないため、自分のアカウントから個人情報を正しく更新したいと考えています。まず、詳細を正しく更新できるようにご協力ください。
第二に、私の州ではオンラインギャンブルと賭博に関する新しい法律と規制を改正した新州政府により賭博が違法行為となったため、私のアカウントを永久に閉鎖し、資金を返還するよう要求します。
また、このメッセージで言及されているギャンブルゲーム当局、紛争処理機関、法執行機関に対し、私は何十回も自分の状況を強調し、アカウントの閉鎖と資金の引き出しを要求してきたことを強調したいと思います。法的措置が取られた場合、私は補償を受けるべきです。
編集済み
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3ヶ月前
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双方のご返信ありがとうございます。
sanjib08bose様、
確認のためにカジノに提出した書類を共有していただけますか?
カジノとのやり取りを私のメールアドレスまで送ってください。 tomas@casino.guru
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3ヶ月前
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私は検証のために、PAN カード、AADHAR カード、E-Aadhaar カードなどの政府発行の ID カードを Megapari チームと共有しました。
それでも、彼らは私の資金を解放せず、またはまだ資金を引き出すことを許可しません。
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3ヶ月前
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sanjib08bose様、
お待ちいただきありがとうございます。E-Aadhaarの原本を security@megapari.comも同様ですか? 文書はパスワードで保護されていることに注意してください。
メガパリカジノ様、
書類を受け取ったかどうか確認していただけますか？
この事件に関するその他の結論について、最新情報があればぜひ教えてください。
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3ヶ月前
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親愛なるカジノの達人様、
私はオリジナルのE-Aadhaar文書を以下の宛先に転送しました。 security@megapari.com同じように。
Megapari からの要求に応じて、すべての原本書類を送付しました。
Megapari アカウントにも、アカウント内の資金にもアクセスできなくなりました。
したがって、私の州ではオンラインギャンブルと賭博に関する新しい法律と規制を改正した新州政府により賭博が違法行為となったため、アカウントを永久に閉鎖し、資金を返還するよう要求します。
また、このメッセージで言及されているギャンブルゲーム当局、紛争処理機関、法執行機関に対し、私は何十回も自分の状況を強調し、アカウントの閉鎖と資金の引き出しを要求してきたことを強調したいと思います。法的措置が取られた場合、私は補償を受けるべきです。
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公開
公開
3ヶ月前
翻訳
sanjib08bose様、
ご懸念をお知らせいただきありがとうございます。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
当社のポリシーによると、出金手続きを進めるには認証手続きを完了する必要があります。この手続きは2023年12月8日に開始されました。セキュリティサービスに連絡したところ、4月以降、お客様から書類を受け取っていないことが判明しました。認証手続きを行い、出金できるようにするには、政府の公式ウェブサイトから直接ダウンロードしたPDF形式のE-Aadhaar文書の原本を下記までお送りください。 security@megapari.com 。
正しい書類を受け取ったら、できるだけ早くこの問題を解決するための手続きを進めます。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
メガパリチーム
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3ヶ月前
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メガパリカジノチーム様
私はすでに政府発行の身分証明書とパスポート、そしてオリジナルのE-adhaarカードをPDFで送信しました。 security@megapari.com 。
証拠として私のメールのスクリーンショットを確認してください。
私はすべての書類を提出したので、私の資金をめぐる嫌がらせをやめて、メガパリのアカウントを永久に閉鎖し、資金を引き出せるようにお願いします。
私は長い間、Megapari のサービスとセキュリティ チームから嫌がらせを受け、イライラしてきました。
私の資金をめぐってこれ以上嫌がらせをしないでください。この嫌がらせをやめてください。
親愛なるカジノ グル様、私の資金を取り戻すために助けてください。私はすべてを提供しましたが、資金に関して完全に嫌がらせを受けました。
私は、Megapari から資金を受け取ったら、アカウントを永久に閉鎖するよう依頼するだけです。
編集済み
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公開
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2ヶ月前
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メガパリカジノ様
.pdf 形式で送信された E-Aadhaar カードの文書も本物ではないとみなされたかどうか説明していただけますか?
この決定のより詳しい根拠を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru
ご返信をよろしくお願いいたします。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2ヶ月前
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親愛なるカジノの達人様、
Megapari セキュリティ チームとの最新の会話を記載したメールの添付ファイルを確認してください - ( ）
要求された書類を送ったが、今のところ返答がない。
これは明らかにメガパリカジノ社による嫌がらせの兆候です。
彼らは何ヶ月も前から私と私の資金を故意に利用してきました。
私は彼らの行動によって精神的に影響を受けています。法的に私を助けてください。私は彼らの行動に完全に苛立っています。
どうか助けてください!!
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2ヶ月前
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sanjib08bose様、
当社のポリシーによると、引き出しを進めるには認証プロセスを完了する必要があります。このプロセスは2023年12月8日に開始されました。セキュリティサービスに連絡したところ、4月以降、お客様から文書を受け取っていないことがわかりました。認証を処理し、引き出しを可能にするには、政府の公式ウェブサイトから直接ダウンロードしたPDF形式のE-Aadhaar文書の元の新しい写真を提供し、次の宛先に送ってください。 。
正しい書類を受け取ったら、できるだけ早くこの問題を解決するための手続きを進めます。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
メガパリチーム
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2ヶ月前
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親愛なるカジノグルとメガパリカジノチームへ
メガパリのセキュリティ部門とのメールのやり取りの証拠と証明をここに添付します。
彼らが何をしようとしているのか、また、要求されたものを提供したにもかかわらず、依然として私の資金を引き出させてくれないような行動をとる意図は何なのかを確認してください。
私のケースをよりよく理解するために、以下の電子メールスレッドを確認してください。
- まず、メガパリ カジノのセキュリティ チームが日付入りの身分証明書の写真の提出を要求したので、私は 2024 年 9 月 25 日に、日付が書かれた紙とともに写真を提出しました。
- 次に、彼らは私のオリジナルの E aadhar を PDF で要求し、私もそれを送信しましたが、その後、彼らは同じ応答を繰り返し返してきました。
この行為が何なのか、またすべての書類を提出したにもかかわらず資金を要求されるのはなぜなのか教えてください。
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2ヶ月前
翻訳
メガパリカジノ様
9 月 26 日にセキュリティ部門に送信された PDF に関する前のスクリーンショットを確認してください。
書類が満足のいくものであるかどうかをお知らせください。
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