ホームクレームMegapari Casino - プレイヤーは自分のアカウントのブロックを望んでいます。

Megapari Casino - プレイヤーは自分のアカウントのブロックを望んでいます。

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金額: €2,000

Megapari Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年5月24日 | 解決済 : 2023年6月6日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

11ヶ月前
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ドイツからのプレーヤーは、カジノで自分のアカウントをブロックしようとして困難に直面しています。プレイヤーはカジノと合意に達し、アカウントがブロックされたことを認めた。

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11ヶ月前
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本当に絶望的です... 私は何年もメガパリの顧客であり、個人の VIP マネージャーが付いた VIP ステータスさえ持っていました。何年も経ってから、私はゲームに重大な問題を抱えていることに気づき、すべてのアカウントを禁止することにしました。すべてのプロバイダーは直ちにアカウントをブロックしました。しかし、メガパリは私の要求を無視した。まず最初に、彼らは私がアカウントをブロックしたい理由を尋ね、再びボーナスを提供してくれました。しばらくすると、彼らは私を無視し始め、私のメールに返信しなくなりました。初めて Megapari にアカウントのブロックを依頼して以来、私は入金して 2000 ユーロ以上を失いました。今では一日に何通もメールを書いていますが、返事はありません。昨日、面倒なことに、また 200 ユーロを入金してしまい、紛失してしまいました。 Megapari がギャンブル依存症者を自分たちのプラットフォームに引き込むためにどのような卑劣な方法を使用しているかは、まったく信じられません...

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11ヶ月前
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残念ながら今日まで何も起こりませんでした。毎日のメールに返信がありません。メガパリブロックチームも私のVIPマネージャーも私に答えません。ただし、ログインはできるのですが…

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11ヶ月前
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悟空23 様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Megapari Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • いつでもギャンブルの問題をカジノに話したらアドバイスをいただけますか?
  • カジノアカウントはまだ開いていると正しく理解していますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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11ヶ月前
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親愛なるトーマス様

私はギャンブルの問題があるので、数か月前からアカウントをブロックするように頼んでいます。通常、彼らは私にボーナスとフリーベットを提供して、滞在してプレイできるようにします。最初はボーナスをもらって入金とギャンブルを続けましたが、その後ますます負けが増えたので、口座を閉鎖することを主張し、毎日そのことを書きました。もう一度、彼らは私がプレーして負け続けた場合にはフリーベットとキャッシュバックを受け取ると言って私を説得しようとしました。さて、私が彼らの申し出を拒否したにもかかわらず、彼らは私の毎日のメールを無視しているだけです。 VIP マネージャーからも block@megapari.com からも応答がありません... 現在はまだログインできます。ご希望であれば、メールでの会話のスクリーンショットをお送りいたします...

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11ヶ月前
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あなたとカジノとの間のやり取りを私のメールアドレスtomas@casino.guruに転送してください。

あなたの返事を待っています。


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11ヶ月前
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親愛なるトーマス様

問題は現在解決されました。メガパリは、私が現在治療中であることを証明する書類を送った後、金曜日までにアカウントを閉鎖することを約束し、謝罪としていくつかのフリーベットも提供してくれました。

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11ヶ月前
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親愛なるトーマス、私の VIP マネージャーと再度話した後、フリーベットは現金に変換され、アカウントが閉鎖される前に払い戻された現金を引き出すことが許可されます。私たちは合意に達し、問題を解決してくれた VIP マネージャーにとても感謝しています。

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11ヶ月前
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悟空23 様、

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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