アルゼンチン出身のプレーヤーは、メルカド・パゴ経由でアルゼンチン・ペソ20万ドルをメガパリの口座に入金していたが、まだ届かなかった。成功したことを示す領収書があったにもかかわらず、カジノは入金を拒否し、取引履歴から消えていました。 4日経ってもプレーヤーは返金を受けていませんでした。プレーヤーは決済プロバイダーに連絡し、送金が成功したことを確認しました。カジノは後に、デポジットがプレーヤーのゲームアカウントに正常に入金されたことを確認しました。それにもかかわらず、プレーヤーは解決策を確認しなかったため、申し立ては却下されました。
3 月 4 日に、メルカド パゴ経由で 200,000 ドルのアルゼンチン ペソを入金しましたが、メガパリの口座に入金されませんでした。送金が成功したことを示す領収書はありますが、カジノは入金リクエストを拒否しました (この拒否はメッセージとカジノの取引履歴に示されています)。領収書とスクリーンショットを添付して適切な苦情を提出した後、24時間待つように言われました。経過観察をしたところ、再び24時間待つように指示されました。再度連絡を取ったところ、さらに 24 時間待つことが与えられました。もう4日が経ちました。私はまだ待っていますが、お金も保証金も戻ってきません。さらに恐ろしいのは、彼らが私の取引履歴から入金リクエストを削除し、入金リクエストは存在しないと言ったということです。新しいリクエストを送信するように言われましたが、試してみたところ、「トランザクション ID」はすでに使用されているため、再度リクエストを送信することはできません。私は口座を閉鎖して、お金をメルカド・パゴの口座に返してほしいと頼みました。以前、出金の問題が発生し、解決するまでに 3 日かかりましたが、今度は入金に関する別の問題に直面しています。自分のお金がどうなるかわからないのはとても疲れますし、消耗します。彼らはアルゼンチンの状況がどのようなものなのか、人々の希望やニーズをどのようにもてあそんでいるのか全く知りません。なぜなら、人々はエンターテイメントを超えて、何かを勝ち取ることを望んでいるからです。結局のところ、20万ドルを返してほしいです。
親愛なるエマリ様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
クリスティーナ、すでに支払いプロバイダー (メルカド パゴ) に連絡しました。送金が成功し、お金が正常に送金されたとのことでした。そのため、領収書は正しく生成され、アップロードされました。以前に入金も行っており、入金も完了しました。成功しました。メガパリの宛先アカウントはバンコ マクロ アカウントです。問題を抱えているのは彼らでしょうが、それは私の問題ではありません。私がすでにチャージしたお金を入金する責任はカジノにあるはずです。領収書を送ります。 , つまり、私はすべての手順を正しく行っており、公平に対応して入金をしなければならないのはカジノであるように思えますが、前述したように、すでに出金に3時間かかる問題が発生していました。入金までに数日かかるので、何か問題があります。これらの支払いおよび/または引き出し手段に問題がある場合は、それらを入力しないでください。プロセスに 1 か月かかることは理解していますが、時間がかかります。至急お金が必要です、借金が私を連れていきます、あなたは信じられないでしょうが、あなたは勝つことを望んでプレーしています、私はトーナメントに参加できません、お金の価値は下がっていて、借金は増え続けています、お願いです、お金が必要です
こんにちは、親愛なるemamariとCasinoGuruチームの皆さん！
arescmt 様、お時間を割いて問題をご報告いただきありがとうございます。ご入金に関してご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
あなたのアカウントを確認したところ、200,000 ARS のデポジットがゲーム アカウントに正常に入金されたことを確認できました。このプロセスの間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
よろしくお願いします、
メガパリチーム
