ホームクレームMegapari Casino - 支払いオプションがないため、プレーヤーは資金を引き出すことができません。

Megapari Casino - 支払いオプションがないため、プレーヤーは資金を引き出すことができません。

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金額: $500,000

Megapari Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年3月12日 | 解決済 : 2024年3月18日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

9ヶ月前
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アルゼンチン出身のプレーヤーは Astropay を使用して資金を入金していましたが、後に Astropay の出金オプションが削除されていたことに気づきました。カスタマーサービスに連絡したにもかかわらず、解決策は提供されませんでした。プレイヤーが苦情を申し立てた後、カジノは別の支払い方法を使用して最低額の入金をし、入金した資金を賭けて、残高全額を引き出すことを提案しました。プレーヤーはこの方法を正常に実行し、以前の賞金をすべて引き出すことができました。問題はプレイヤーが満足するまで解決されました。

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9ヶ月前
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こんにちは。Astropay を使用して Megapari に入金しました。数時間後、これまで何度も行ってきたように、収益を引き出しようとしましたが、Astropay オプションがもう利用できないことがわかりました。カスタマーサービスに連絡しましたが、お金を引き出すための解決策を提供できませんでした。

かなりの期間入金に使用してきたお金を引き出すオプションが、数時間以内に突然存在しなくなるのはなぜでしょうか?

お金を引き出すための解決策が必要です。

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9ヶ月前
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親愛なるシンソラヤさん、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。したがって、これは必ずしもカジノの間違いである必要はなく、いつでも変更される可能性があります。

以前に Astropay 経由で出金に成功したことがあるということを正しく理解していますか?あなたに適した別の出金方法はありますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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9ヶ月前
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こんにちは、親愛なるcinsorayaとCasinoGuruチームの皆さん!


私たちのチームは現在この問題を調査しており、できるだけ早く解決することに尽力しています。私たちはお客様にとってこの問題の重要性を理解しており、このプロセスの間のご辛抱に感謝いたします。

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9ヶ月前
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おはようございます、クリスティーナ、賞金を引き出すには 500,000 ドルを請求する必要があるため、別の出金手段を有効にすることはできません。カスタマー サービスによると、請求された金額以上は出金できないとのことです。ある手段を有効にするよう勧められました。撤退の。後で利益全体を引き出すことはできないことを承知の上で、最低料金で新たな支払いを行いました。言い換えれば、まだお金を引き出すことができず、余分なお金を無駄に使ってしまうことになります。

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9ヶ月前
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親愛なるシンソラヤさん、


退会によりご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の状況を確認した結果、弊社の支払いチームにご連絡させていただきました。残念ながら、AstroPay 支払い方法は現在無効になっており、復活する予定はないとのことです。


解決策として、自分に合った別の支払い方法を使用して最低入金額を入金することをお勧めします。入金後は必ず入金した資金を賭けてください。これに続いて、新しく入金された資金と既存の残高の両方を含む、アカウントの合計残高を引き出すことができます。


このような状況ではご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、ご協力に感謝いたします。さらにサポートや説明が必要な場合はお気軽にお問い合わせください。


よろしくお願いします、

メガパリチーム

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9ヶ月前
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Megapari チーム、アプリケーションにすでにある残高を引き出すことはできますか?彼らが私に知らせたところによれば、新しい支払い方法で再び 500,000 ペソを引き出すには、500,000 ペソを入金して使用する必要があるためです。

残高を再度入力する前に、お金を引き出すことができるかどうかの確認が必要です。

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9ヶ月前
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おはようございます。別の支払い方法で最低入金をしたところ、今回は以前の収益をすべて引き出すことができました。

苦情に対して非常に丁寧に対応してくれた Megapari チーム、特に Guru カジノ チームに非常に感謝しています。

お二人とも本当にありがとうございました

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9ヶ月前
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こんにちは、みんな、


お二人ともご返信とご協力ありがとうございました。


cinsoraya、この事件は解決したと考えてもいいですか?

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9ヶ月前
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良い一日。はい、すでに解決されています。

ありがとうございます。あなたの助けはとても役に立ちます。

お二人ともご挨拶

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9ヶ月前
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親愛なるシンソラヤさん、

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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