ホームクレームMegapari Casino - 複数のアカウントが原因で、プレイヤーの賞金が没収されました。

Megapari Casino - 複数のアカウントが原因で、プレイヤーの賞金が没収されました。

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金額: €5,000

Megapari Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年10月11日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

5d 3h 17m 14s

クレームの概要

2日前
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イタリアのプレイヤーは、自分がギャンブル依存症であると宣言した後、カジノ側が不当に賞金を没収し、アカウントを閉鎖して入金額のみを返金したと主張している。彼は入金額の少なくとも50%、約5000ユーロの返還を要求しており、さもなければ法的措置も検討するとしている。

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1週間前
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このカジノは、私がギャンブル依存症だと宣言したため、不当に私から多額のお金を奪いました。私はさまざまなメールアドレスを使用してこのカジノで多くのアカウントを開設しましたが、勝ったときは賞金がキャンセルされ、すぐにアカウントが閉鎖され、入金のみが返金されました。しかし、私がお金を失ったときは、何も返金されずにアカウントが閉鎖されました。

預託金額の少なくとも50%、つまり約5000ユーロの返金をお願いします。返金されない場合は弁護士に連絡せざるを得なくなります。

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1週間前
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schieralorenzo09様、

この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。Megapari Casino に関する問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。お客様の状況を明確にするために、いくつか質問させてください。

あなたのアカウントが完全に検証されたかどうかを明記していただけますか?

異なるメールアドレスで新しいアカウントを作成したとき、名前、姓、住所、生年月日、電話番号などの同じ個人情報を送信しましたか?

このカジノから初めて自己排除を要求したのは正確にはいつですか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ヴェロニカ


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1週間前
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こんにちは。はい、私のアカウントの多くは確認済みです。また、メールアドレス以外は各アカウントで同じ情報を使用しています。メールアドレスは常に異なっています。最初の自己排除は1年前です。

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2日前
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Megapari Casinoで作成したアカウントのうち、認証に成功したアカウントの数を教えてください。これらのアカウントがカジノで認証された証拠をすべて私に送ってください。 veronika.l@casino.guru 。

また、1年前にメガパリカジノで行った最初の自己排除リクエストを私に転送してください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guruご協力ありがとうございます。

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schieralorenzo09には5d 3h 17m 14s 日の返信猶予があります

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