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Megapari Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: €10,000

Megapari Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年10月5日 | 終了したクレーム : 2023年11月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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スペイン出身の選手は、私たちに連絡するまで2週間も経たないうちに辞退申請を提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。このプレイヤーは、6,000ユーロ以上を入金したにもかかわらず、カジノ側が出金方法のロックを解除するためにさらに入金を求めてきたと苦情を述べていた。カジノ側はプレーヤーに追加の確認書類を要求することで応じた。プレーヤーが必要な書類を提出した後、カジノは検証が成功したことを確認し、プレーヤーに新しい出金リクエストを作成するよう依頼しました。同選手は当初非協力的だったが、後に撤退の一部が成功したことを認めた。しかし、彼らは入金の遅れについて新たな問題を提起した。カジノは、入金が正常に処理され、プレイヤーのアカウントに入金されたことを確認しました。プレーヤーからの返答がなかったため、苦情は終了しました。

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1年前
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おはようございます。月曜日からメガパリの口座からお金を引き出そうとしていますが、できません。チャットで連絡を取りましたが、実質的な情報や、6,000 ユーロ近くを入金した後に受けられる引き出しのリクエストに必要な適切なサポートは提供されませんでした。

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1年前
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jjapalves様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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こんにちは、親愛なるjjapalvesとCasinoGuruチームの皆さん!


jjapalve の皆様、資金の引き出しに遅れが生じたことを深くお詫び申し上げます。

この状況の根本原因はすでに特定されており、解決に向けて取り組んでいます。私たちは、これが私たちが目指す品質レベルではないことを理解しています。私たちのチームはあなたのケースを積極的に調査しており、すぐに解決策を提供します。お待ちいただいてありがとうございます。

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1年前
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それは私が出金が保留中であるということではなく、彼らはプラットフォーム上の問題のために私の出金をすべてキャンセルし、そして彼らは私にいかなる種類の解決策も与えてくれません。 6,000ユーロ以上入金しましたが、昨日、引き出し方法のロックを解除するためにさらにお金を入金するように言われましたが、それでもお金を引き出すことができません、これは私にとって失礼なようです、すぐに解決策が必要です、メガパリからは誰も反応しません

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1年前
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解決策を何日も待っていますが、誰も顔を見せてくれません。他の出金方法に問題があるため、他の出金方法のロックを解除するには、もっとお金を入金しなければならないと言われるのは、私にとって失礼に思えます。お金を引き出す解決策を教えてください

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1年前
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こんにちは。

jjapalve の皆様、私たちは支払い部門に連絡し、必要な情報をすべて明確にしました。

引き出しを成功させるために、当社のセキュリティ チームは確認のための書類を要求しています。必要な情報をすべてタイムリーにセキュリティ チームに提供してください。

ご不便をおかけして申し訳ございません。検証プロセスは必要な措置です。

確認プロセスが正常に完了すると、資金を引き出すことができます。

当社はお客様のアカウントのステータスを毎日確認し、確認プロセスが完了したらすぐに通知します。

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1年前
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megapari のセキュリティ チームからは、アカウントの確認を求める文書を送付するよう私に連絡がありませんでした。

書類を確認するためにいつ連絡してもらえますか?

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1年前
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必要な書類についていつ連絡されますか?ご存知のとおり、私の口座からお金を引き出す必要があります。

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1年前
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こんにちは。

親愛なるジャパルブの皆様、私たちはセキュリティ部門に連絡しましたが、あなたとの通信は継続中であるとのことでした。私たちのチームは、1 MB を超える非圧縮の身分証明書の提出をお待ちしています。

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1年前
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こんにちは、おはようございます。アカウント確認を求められたすべての書類と電子メールをすでに送信しました。アカウント確認のために 5 通以上の電子メールを送信しました。最後に顔の ID 写真と電子メールを要求されたものは、写真を見て、あなたがそれを見ているという返事を待っています。専門家が間違いなくそれを確認します

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1年前
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彼らはすでに私のアカウントを認証しました。以前は、未認証のアカウントを持っていたため、出金を処理できませんでした。彼らは私のアカウントを認証しましたが、私は今も認証しています。出金処理はできましたが、この状況が一週間続いています

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1年前
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本当に、メガパリは存在し得る最悪のものです、彼らはひどい詐欺師です、彼らはお金を払わず、お金を引き出すのに千枚のお金を与えます、私が賭け続けたその日の間に、私は5回の勝ちプレイをしました、そして彼らはずっと勝ち続けてきましたある従業員のミスによりキャンセルされ、私は合法的にプレーすることに従ったのに、本当に勝ったプレーが 5 つ取り消されました。このページは彼らのやりたいことを何でもします、彼らは存在し得る最悪の存在です、彼らは詐欺師です、私はもう彼らの罠にはまりません、彼らはゴミです。

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1年前
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jjapalves様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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こんにちは。

プレイヤーの皆様、認証プロセスが正常に完了したことをお知らせいたします。出金を成功させるには、新しい出金リクエストを作成してください。

システムによると、最後の出金リクエスト日は 2023 年 10 月 7 日でした。

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1年前
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彼らは詐欺師です!

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1年前
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親愛なるジャパルベス様


確認プロセスは正常に完了しました。出金を成功させるには、新しい出金リクエストを作成してください。

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1年前
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詐欺師

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1年前
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こんにちは。

CasinoGuru チームの皆様。この苦情を確認し、次の点に注意してください。


-プレイヤーは検証に合格し、タイムリーに報告しました。


- プレーヤーは資金を引き出すことができますが、処理される新しい引き出しリクエストの作成を拒否します。


- プレイヤーが不適切な行動をとり、問題解決への協力を拒否している。

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1年前
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詐欺師!

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1年前
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こんにちは、みんな、


この件に関してご協力いただきました Megapari Casino に感謝いたします。


jjapalves、私はあなたに適切な行動を開始するようお願いする必要があります。ここは冗談ではなく苦情スレッドです。カジノはあなたを助けようとしているのに、あなたは協力せずに不必要なメッセージを投稿し続けています。 Megapari Casino が提案したように、ご協力と出金リクエストをお願いいたします。そうでない場合は、この苦情を強制的に終了させていただきます。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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1年前
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こんにちは、親愛なるCasinoGuruチーム。

プレーヤーはまだ新しい出金リクエストを作成していません。

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1年前
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一定金額を引き出すことができました

昨日、私は入金しようと決めましたが、デポジットはまだ私のアカウントに請求されていません。彼らは私に2時間待つ必要があると言った、そして彼らは私に12時間と言った、そして今は24時間と言った、そしてそれが彼らが私を連れてきた方法です。なぜこれほど無責任なことがあり、私はまだお金を受け取っていないのかわかりません。私のユーザーへ

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1年前
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jjapalves さん、賞金を受け取ったと聞いて嬉しく思います。

デポジットの紛失に関して、デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

この苦情はそのままにしておきますので、支払プロバイダーによる紛失資金の調査が完了しましたら、折り返しご連絡ください。ありがとう。

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1年前
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こんにちは、jjapalves と CasinoGuru チームです。

jjapalves 様、この入金の処理にさらに時間がかかったことをお詫び申し上げます。弊社の支払い部門に連絡しました。慎重な処理の結果、2023 年 10 月 25 日付けの 600 ユーロの入金リクエストが正常に処理され、ゲーム アカウントに入金されたことがわかりました。

競馬とサッカーに賭けていることもわかります 2023-10-27


親愛なるクリスティーナ様、私たちは資金の引き出しに関するプレイヤーの最初の苦情に応え、プレイヤーの入金リクエストが正常に入金されることを確認しました。プレイヤーが異なる資金から同額の資金を求める複数の入金リクエストを作成したため、さらに時間がかかりました。支払いシステム。プレイヤーは引き続きプレイし、新たな賭けを行うことにも注意してください。私たちがプレイヤーに提供した解決策に留意し、この苦情について決定を下してください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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1年前
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親愛なるメガパリカジノチームの皆様


jjapalves を支援し、この事件を解決するためにお時間と献身的なご尽力をしていただき、誠にありがとうございました。


jjapalvesさん、この事件は解決したと考えていいでしょうか?

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1年前
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jjapalves様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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この問題は解決されたようですが、プレイヤーからの確認がなければ、この申し立てを拒否せざるを得ません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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