40ユーロを預けて、最大100ユーロの利益を上げていたので、引き出したいと思っていたのですが、金額が最低額を下回っていました。
許可された最大額よりも高い値で、カスタマーサービスが作成されましたが、応答がありませんでした。そこで電話をかけました。障害があるはずだと言われました。2日後に対応します。応答がないので、アクティブかどうかを確認しました。ボーナスですが、ボーナスを有効にしていないと確信しているので、何かあったのにボーナスがあるかどうかを確認する必要がありますが、有効にしていないと、彼らはそれを整理すると言ったので、もう一度ログインしてからアカウントを作成する必要があります残高は0ユーロでした私の利益100ユーロはクリアされました
それから私は再びそこに電話をしました、そして彼らは何かが本当に間違っていると言いました、私はそれを処理のために転送します、そしてそれから私がボーナスを持っていてそれは一日だけ有効でありそして私はプレーし続けるべきだったという電子メールが来ました、しかし私は私はこれらの販売を知っていたのでボーナスはありませんでした私は決してボーナスをアクティブにしません私の100ユーロの利益が欲しいですあなたは私を助けることができます
Had deposited 40 euros and made a profit of up to 100 euros, which I wanted to withdraw, the amount was lower than the minimum value
value higher than the maximum amount allowed then customer service was written but received no answer then I called there they said there should be a fault and we will take care of it after 2 days no answer I called again because they said whether I had an active bonus but I'm sure that I have not activated a bonus then I should check whether I have a bonus there was something but I hadn't activated it, they said they would sort it out and I should log in again and then my account balance was 0 euros my profit 100 euros have been cleared
Then I called there again and they said something really wasn't right, I would forward it for processing, then an email came that I had a bonus and that would only be valid for one day and that I should have continued to play but I had no bonus because I did know these sales I never activate a bonus want my 100 euros profit can you help me
Hatte 40 Euro eingezahlt und hab Gewinn gemacht bis 100 Euro die ich auszahlen lassen wollte stand dort Betrag niedriger als mindestwert
wert höher als der maximalebetrag erlaubt dann Kundenservice angeschrieben aber keine Antwort erhalten dann hab ich dort angerufen die meinten da müsste eine Störung vor liegen werden uns drum kümmern nach dem 2 Tagen keine Antwort Kam hab ich wieder angerufen da meinten die ob ich einen Bonus aktiv hätte aber bin mir sicher das ich keinen Bonus aktiviert habe dann sollte ich nachschauen ob ich einen Bonus habe dort stand dann etwas aber hatte ich nicht aktiviert die haben dann gesagt die klären es und ich sollte mich nochmal neu einloggen und dann war mein kontostand auf 0 Euro mein Gewinn 100 Euro wurden gelöscht
Dann rief ich dort wieder an und die meinten dann da stimmt etwas wirklich nicht werde es zur Bearbeitung weiterleiten dann kam ne Email das ich einen Bonus hatte und der nur einen Tag gültig wäre und den hätte ich weiter spiele müssen aber ich hatte keinen Bonus da ich diese Umsätze kenne aktiviere ich nie einen Bonus möchte meine 100 Euro Gewinn können sie mir helfen
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