パプアニューギニアのプレイヤーは MetalCasino に 10 ドルを入金しました。お金は差し引かれましたが、カジノ残高には反映されていません。プレイヤーは私たちの質問やコメントに返答しなかったため、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。
親愛なるジュニア・レーメン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ベロニカ
あなたのメールアドレスが記録されます。お金は私のアカウントに引き落とされたままですが、ここのゲームの1つに反映されていないことに注意してください。そのため、結果がどうなるかを待ってみます。