カナダ出身のプレーヤーはボーナスの賭けに問題を抱えています。 1,750 ドルの賭け条件を満たすはずだった賭けにもかかわらず、記載された金額は変更されていません。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。
こんにちは、
私には 50 ドルのアクティブなボーナスがあり、35 回賭けて合計 1750 ドルを賭ける必要があります。
私は現在、おそらく必要な賭け金を超える金額でゲームに賭けていますが、賭け金はまだ 1750 ドルのままで動きません。
ライブチャットとカスタマーサービスに電子メールで問い合わせてみましたが、台本通りの回答しか返ってきませんでした。私の主張が正当であるかどうかを確認するために、時間をかけて私の賭けを調べようとする人は誰もいませんでした。私は以前にこのカジノでプレイしたことがあり、賭け金に 100% 貢献するゲームをプレイするようにしました。彼らはただ私を無視しているだけです。
手伝ってくれますか ?
vincvinc1980 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ボーナスの賭け条件を完了するのが難しいとのことですが、正しく理解していますか?これまでのボーナス セッション全体のゲーム履歴を転送していただけますか?私の電子メール アドレスはpetronela.k@casino.guruです。
できるだけ早く問題を解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ